Política de privacidade

Universia Holding, S.L (doravante, "Universia" ou o "Responsável") informa aos usuários (doravante "Usuários" ou no singular "Usuário"), sobre sua política de proteção de dados pessoais, detalhando o tratamento de dados realizado no portal acessível pelo domínio https://www.santanderopenacademy.com (doravante, o "Portal").

Caso você seja um estudante e sua universidade tenha feito esta oferta, você também pode acessar nossos serviços através da plataforma "Campus". Esta plataforma é oferecida e gerenciada por sua universidade, que processará seus dados pessoais como responsável. No entanto, nossos serviços estão acessíveis na seção "Espacio Santander" da plataforma, que é oferecida e gerenciada pela Universia.

O Portal é um espaço criado pela Universia que reúne Usuários e universidades ou outras instituições educacionais ou entidades que se juntam ao Portal (doravante, "Instituições") e que publicam programas de bolsas de estudo ou cursos com vagas limitadas. Os programas de bolsas de estudo consistem na concessão de um auxílio financeiro para pagar total ou parcialmente as despesas que os Usuários têm de suportar ao cursar um estudo, desenvolver um trabalho de pesquisa ou participar de um projeto entre outros conteúdos (doravante, os "Programas"). Por outro lado, os cursos com vagas limitadas consistem na concessão de vagas gratuitas para a participação em cursos cujas matérias principais podem ser idiomas, habilidades, tecnologia, sustentabilidade, entre outros (doravante, os "Cursos com Vagas Limitadas"). Adicionalmente a estes Cursos com Vagas Limitadas, a Universia oferece gratuitamente aos Usuários um catálogo de cursos de formação de acesso com vagas ilimitadas ("Cursos com Vagas Ilimitadas") destinados a reforçar as competências dos Usuários e completar a sua formação. Por fim, os Usuários também podem acessar conteúdos oferecidos pela própria Universia destinados a facilitar a aprendizagem e reforçar as suas competências (doravante, os “Conteúdos”). Os Cursos com Vagas Ilimitadas e os Conteúdos pretendem capacitar os Usuários para poderem aceder a melhores oportunidades de desenvolvimento acadêmico e profissional. Todos os recursos anteriores, em conjunto, constituem o "Serviço". Você pode consultar mais detalhes sobre o Serviço nos Termos Gerais de Uso.

O Portal tem caráter internacional, podendo ser registrados e/ou colaborar em sua atividade Usuários e Instituições localizadas fora e dentro da União Europeia.

Além disso, o registro no Portal pode ser feito diretamente através do formulário de registro correspondente; através da plataforma Campus, que é um espaço que alguns aplicativos universitários têm para facilitar o acesso dos usuários aos nossos serviços, ou pelo serviço de Emprego. Tanto o serviço de Emprego quanto a plataforma Campus são responsabilidade da Universia. Além disso, para os Usuários que são clientes do Banco Santander, S.A. (Espanha), o cadastro no Portal pode ser realizado a partir do formulário de registro do aplicativo que esta entidade disponibiliza para seus clientes particulares (doravante, “App Santander”).

Basicamente, os Usuários, que podem ser estudantes, professores, colaboradores, etc., podem utilizar o Portal para revisar, se inscrever, gerenciar ou coordenar Programas ou avaliar quais Programas, cursos ou conteúdos podem ser úteis em seu processo formativo.

Além das Instituições, os Programas ou Cursos com Vagas Limitadas podem ter sido financiados por terceiras entidades (os "Promotores"), com os quais a Instituição pode gerir conjuntamente o Programa ou Curso com Vagas Limitadas ou permitir acesso a detalhes sobre o mesmo, devido ao fato de que financiaram tal Programa ou Curso com Vagas Limitadas.

Esta Política de Privacidade detalha os fins para os quais tratamos os dados pessoais dos Usuários, as razões pelas quais o tratamento é legal, os períodos de tempo durante os quais mantemos os dados, as entidades com as quais compartilhamos, os direitos que podem ser exercidos e outras questões que consideramos relevantes para que os Usuários tenham clareza sobre o que faremos com seus dados ao usar o Serviço.

Quando falamos de "dados pessoais", nos referimos a todas as informações sobre os usuários que eles nos fornecem diretamente, que tenham gerado ao utilizar nosso serviço ou que tenhamos inferido sobre eles, desde que concordem que analisemos seu perfil (doravante, os "Dados"). Não serão tratados dados especialmente protegidos ou informações consideradas “sensíveis”.

Universia informa aos Usuários que o tratamento dos Dados realizados pelas Instituições ou Promotores para o processamento dos Programas ou Cursos com Vagas Limitadas publicados no Portal serão submetidos às suas próprias políticas de privacidade. Portanto, esta Política de Privacidade tem como objetivo informar aos Usuários sobre o tratamento que a Universia realiza, incluindo os tratamentos relativos aos conteúdos que a própria Universia oferece diretamente.

Os Usuários devem fornecer apenas os dados marcados com um asterisco ou indicados como obrigatórios, pois são considerados necessários para o uso do Serviço. Nesse sentido, os Usuários podem fornecer esses dados diretamente preenchendo o formulário de registro, seja inserindo os dados manualmente ou por meio de um dos sistemas de autenticação ou conectores sociais de terceiros disponíveis, ou se os Usuários quiserem apenas se inscrever na newsletter, fornecendo o e-mail na seção disponível sem a necessidade de registro no Portal. Além disso, quando o Usuário está registrado, podem ser solicitados dados adicionais em algumas funcionalidades, por exemplo, para se inscrever em uma bolsa de estudos ou curso, podem ser solicitados dados acadêmicos e/ou de emprego.

Esta Política de Privacidade permanecerá acessível para consulta no rodapé da versão web do Portal.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Identidade do Responsável pelo tratamento:

Universia Holding, S.L

Entidade registrada no Registro Mercantil de Madri em 2005, Volume 16547, Folio 107, Folha número M-28189, Registro: 4º, com CIF (CNPJ): B82976515 (doravante, o "Responsável").

Dados de contato do Responsável:

Endereço postal: Ciudad Grupo Santander, Avda de Cantabria s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid)

Formulário de contato para fins de privacidade: Formulário de contato

Dados de contato do Diretor de Proteção de Dados: dpo@universia.net

2. DADOS QUE TRATAMOS E SUA ORIGEM

No Portal tratamos os Dados que os Usuários nos forneceram, tanto no processo de registro quanto posteriormente ao utilizar nosso Serviço, inscrever-se em Programas, Cursos com Vagas Limitadas, Cursos com Vagas Ilimitadas, acessar os Conteúdos ou, simplesmente, navegar pelo Portal. A coleta dos Dados dos Usuários no processo de registro pode ser feita de forma direta, se o Usuário tiver fornecido essas informações à Universia preenchendo o formulário de registro, ou utilizando os sistemas de autenticação ou conectores sociais de terceiros oferecidos no Portal. Nesse caso, o provedor do sistema de autenticação ou conector social correspondente fornecerá à Universia os Dados que o Usuário autorizar, que serão exibidos na tela antes de completar a entrega. O Usuário também poderá consultar as permissões concedidas na plataforma de terceiros cujo conector social utilize. Se os Dados recebidos dessa maneira forem insuficientes, ou seja, se algum dos Dados asteriscados não tiver sido entregue, a Universia solicitará ao Usuário que os forneça para poder completar o registro no Portal e acessar o Serviço. Informamos aos usuários que os Dados recebidos desses terceiros serão incorporados a um banco de dados próprio da Universia e serão usados não apenas para registro ou acesso ao Portal, mas também para o restante dos propósitos relevantes de acordo com o descrito no item 3 desta Política de Privacidade.

Em alguns casos, podemos obter os dados do processo de registro do Usuário de outras fontes ou serviços prestados pela Universia ou com os quais a Universia está relacionada, como, por exemplo, o Banco Santander, S.A. (Espanha) para os Usuários que são clientes dessa companhia e utilizam o App Santander. Por exemplo, se o Usuário desejar usar funções de preenchimento automático dos formulários de registro, a Universia poderá obter os dados necessários da conta que o usuário criou em outro serviço prestado pela Universia (por exemplo, serviços de emprego) ou de um serviço relacionado de outro modo, com a plataforma Campus ou o App Santander. Consulte a seção específica sobre preenchimento automático para mais detalhes.

Em particular, obtemos os seguintes dados: (i) de um lado, dados fornecidos diretamente pelo Usuário, como nome, sobrenomes, país de residência, e-mail, data de nascimento, quando necessário para identificação única, número de identificação oficial de acordo com a jurisdição (ID, NIF, ID de estrangeiro, etc.), currículo, educação ou qualificações ("Dados do Formulário"); e (ii) por outro lado, dados relacionados à navegação e uso do Portal (como endereço IP, informações sobre o dispositivo, inscrições em Programas, Cursos com Vagas Limitadas e Cursos com Vagas Ilimitadas, dados de perfil ou conteúdos favoritos) ("Dados de Navegação").

Por último, informamos aos Usuários que obtemos informações sobre hábitos de navegação por meio de cookies. Para obter mais informações sobre isso, recomendamos que os usuários consultem nossa Política de cookies.

3. FINALIDADES E LEGITIMAÇÕES DO TRATAMENTO

Gestão do cadastro do Usuário no Portal e uso do Serviço. O responsável tratará os dados dos usuários que se registrem através do formulário correspondente para gerenciar o registro deles no Portal e para que possam se identificar. Além disso, a Universia tratará os dados para todos os tratamentos que sejam necessários para permitir o uso de todas as funcionalidades do Serviço que o usuário utilize, como a inscrição nos Programas, Cursos com Vagas Limitadas e Cursos com Vagas Ilimitadas ou os Conteúdos oferecidos no Portal ou o envio de notificações sobre o próprio Serviço, se o usuário desejar.

Entre outros tratamentos necessários para a prestação do serviço, quando a natureza do Curso (seja Vagas Limitadas ou Ilimitadas) assim o exigir, o Responsável e/ou a Instituição correspondente utilizarão os dados pessoais dos Usuários para certificar sua presença ou participação no mesmo sempre que possível, sendo necessário demonstrar o treinamento a terceiros. Para a certificação, os Dados do Formulário do Usuário e sua presença ou participação no Curso serão processados.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base de legitimidade que permite realizar este tratamento é a execução de um contrato que é efetivado a partir da aceitação das Condições Gerais de Uso.
Prevenção de fraude em Programas e Cursos.

Quando exigido pela natureza do Programa ou Curso (seja Lugares Limitados ou Ilimitados), o Responsável poderá utilizar os dados pessoais dos Usuários para prevenir fraudes na solicitação, inscrição, presença ou participação. Para isso, o Responsável empregará medidas técnicas e organizacionais para verificar as operações dos Programas ou Cursos e identificar comportamentos que possam ser considerados fraudulentos (por exemplo, múltiplas inscrições; falsificação de identidade na inscrição, solicitação ou participação).

Para a verificação e prevenção de fraude, serão tratados dados como os Dados do Formulário e os Dados de Navegação necessários do Usuário, bem como sua assistência ou participação no Programa ou Curso.

Qual é a base legal que legitima esse tratamento?

Este tratamento é baseado no interesse legítimo da Universia e das Instituições em prevenir fraudes nos Programas e Cursos aos quais eles fornecem acesso. A prevenção de fraudes é necessária para manter a qualidade e o valor dos Programas e Cursos, beneficiando assim os próprios Usuários.

Realizamos uma análise de equilíbrio para avaliar se realmente poderíamos realizar esse tratamento com base em nosso interesse legítimo. Os Usuários podem solicitar isso através dos detalhes de contato fornecidos. No entanto, avançamos algumas das principais conclusões dessa análise abaixo: a prevenção de fraudes representa um interesse real tanto para nós quanto para as Instituições e o restante dos Usuários; é totalmente legal; é proporcional, pois não existem medidas menos invasivas que nos permitam perseguir nosso interesse sem processar ilegalmente os dados dos Usuários; não prejudica o Usuário (pelo contrário, garante a qualidade e o valor dos Programas e Cursos em que participam); o processamento de dados não é desproporcional e também é uma prática comum no setor.
Preenchimento automático de informações no processo de registro do usuário.

Quando solicitado, o Responsável poderá tratar os Dados do Usuário para preencher antecipadamente alguns dos dados solicitados durante o processo de registro, isto é, criação de conta e registro como Usuário. O tratamento tem como objetivo facilitar o registro do Usuário nos serviços oferecidos pelo Responsável, nos casos em que o Responsável já possui a informação pertinente. O usuário poderá modificar nos formulários de registro qualquer dado preenchido antecipadamente, antes de seu envio ao Responsável para a criação da conta do usuário. Os dados tratados serão apenas aqueles indicados nos formulário de registro do Portal. Dependendo do contexto em que o registro do Usuário é realizado, o Responsável poderá obter os dados de uma fonte diferente:

- Registro da plataforma "Campus".

Quando o Usuário se registrar no Serviço através da plataforma "Campus", especificamente através da seção "Espaço Santander" gerenciada pelo Responsável, o Responsável obterá os dados da conta que o Usuário criou anteriormente ao se registrar no aplicativo "Campus". Esta seção do “Espaço Santander” também é responsabilidade da Universia, assim como este Portal. Registro a partir do serviço de Emprego.

- Registro a partir do serviço de Emprego.

Quando o Usuário se registrar no Serviço através de qualquer outro canal oferecido pelo Responsável, o Responsável obterá os dados da conta que o Usuário criou anteriormente em outro serviço oferecido pelo Responsável (por exemplo, Emprego, veja a política de privacidade específica aqui).

- Cadastro pelo App Santander do Banco Santander, S.A. (Espanha)

Quando o Usuário que é cliente do Banco Santander, S.A. (Espanha) se registrar no Serviço através do App Santander, a Universia obterá os dados diretamente da conta desse Usuário no aplicativo (veja a política de privacidade específica do App Santander).

Não ocorre transferência ou comunicação de dados pessoais nem no registro da plataforma Campus nem no registro do serviço de Emprego, porque o processamento de dados pessoais dos serviços envolvidos é responsabilidade da mesma entidade, isto é, do Responsável. No entanto, nos casos em que o Usuário se registrar pelo App Santander, será necessário que o Banco Santander, S.A. (Espanha) comunique os dados pessoais (nome, país de residência, data de nascimento e e-mail) para que o Responsável possa gerenciar o registro e acesso do Usuário no Portal.

A Universia sempre solicitará o consentimento dos Usuários para o preenchimento automático de seus dados.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base de legitimação para este tratamento de dados é o consentimento expresso do Usuário.

No caso de o Usuário não prestar seu consentimento inicialmente ou, tendo prestado, revogá-lo no futuro, não resultará na perda de sua condição de Usuário, nem este fato afetará o gozo do Serviço.

Deve-se observar que o consentimento para o preenchimento automático no contexto da plataforma "Campus" implica que o usuário consente que a Universidade comunique os dados de registro do Usuário ao Responsável, pois é necessário para a finalidade.
Cessão de dados a Instituições e Promotores para o desenvolvimento adequado do Programa ou Curso com Vagas Limitadas.

Quando os Usuários se inscreverem em um Programa ou Curso com Vagas Limitadas, o Responsável cederá alguns Dados à Instituição que concedeu o Programa ou Curso com Vagas Limitadas correspondente, bem como ao Promotor que o patrocinou, promoveu ou financiou, caso seja diferente, para que possam ser realizados (cada Programa ou Curso com Vagas Limitadas irá identificar a Instituição e o Promotor que receberiam os dados do Usuário do Responsável), incluindo seus Avaliadores e Jurados que elas designarem, com o único propósito de que você possa participar do mesmo. Além disso, em algumas ocasiões os Programas ou Cursos com Vagas Limitadas implicam que a formação seja realizada em uma Instituição diferente da que a concedeu, à qual a Universia também cederá os Dados com o objetivo de gerenciar os trâmites necessários para cursar o Programa ou Curso com Vagas Limitadas. Em resumo, podem ocorrer os seguintes casos:

- Caso I: Existe um Promotor que financia um Programa ou um Curso com Vagas Limitadas e uma Instituição que concede o Programa ou Curso com Vagas Limitadas e simultaneamente onde o Usuário cursa a formação, de forma que a Universia cederá os dados ao Promotor e à Instituição em questão.

- Caso II: Existe um Promotor que financia o Programa ou Curso com Vagas Limitadas, por outro lado uma Instituição que concede o mesmo e, por fim, uma terceira Instituição onde o Usuário o realiza, neste caso a Universia cederá os dados ao Promotor, à Instituição que concede o Programa ou Curso com Vagas Limitadas e à Instituição onde o Usuário o realiza.

Informamos aos Usuários que tais transferências de Dados são necessárias para poder participar dos Programas e Cursos com Vagas Limitadas e, com isso, executar os Termos Gerais de Uso e as condições específicas do Programa ou Curso com Vagas Limitadas correspondente. Às vezes, as Instituições estão localizadas fora da União Europeia ou em países não aprovados pela Comissão Europeia.

Ocorrem ocasiões em que, mesmo após a transferência de dados para o Promotor e as Instituições envolvidas em um Programa ou Curso específico, os Usuários devem se registrar nos sistemas ou plataformas dessas entidades. Isso pode ser devido a necessidades tecnológicas e operacionais ou a requisitos impostos pelos regulamentos aplicáveis à entidade correspondente (por exemplo, quando uma Instituição, como as públicas, estão sujeitas a requisitos específicos de processamento para a concessão de uma bolsa de estudos ou a entrega de conteúdo educacional).

Os dados que seriam transferidos são os Dados do Formulário.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base de legitimidade que permite este tratamento é a execução de um contrato que é efetivado a partir da aceitação das Condições Gerais de Uso e das condições específicas do Programa ou Curso com Vagas Limitadas respectivo que a Instituição em questão possui. Além disso, consideramos que as transferências para Instituições em cujos Programas ou Cursos com Vagas Limitadas os Usuários se inscrevem são transferências ocasionais, pois só faremos serão feitas quando os Usuários decidirem se inscrever nelas. As duas questões justificam as transferências internacionais que podemos fazer ao transferir os dados de tais Usuários para Instituições localizadas fora do país em que se estão localizados, em países não reconhecidos como seguros pelas autoridades de proteção de dados.
Envio de comunicados acadêmicos próprios, por qualquer meio e personalizadas com base no perfil do Usuário. Nossa intenção é fornecer aos Usuários conteúdos de interesse a todo momento. Para isso, elaboraremos um perfil sobre o usuário utilizando fatores como os dados que ele nos forneceu e seus dados de navegação e uso em nosso portal (endereço IP, inscrições em Programas, Cursos com Vagas Limitadas e Cursos com Vagas Ilimitadas, conteúdos favoritos) ou em plataformas de terceiros que pertençam à mesma rede (neste último caso, somente quando você aceitou a instalação de cookies ou outros dispositivos de rastreamento ao acessar a plataforma).

Utilizaremos esse perfil para enviar comunicados personalizados, exclusivamente de caráter acadêmico, que podem ser sobre cursos, bolsas, vagas de emprego, treinamentos, conteúdos, workshops, entre outros.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base de legitimação para o tratamento dos dados pessoais é o interesse legítimo do Responsável. Especificamente, o Responsável tem interesse em que seus Usuários conheçam as diferentes funcionalidades ou oportunidades oferecidas no Portal, bem como oportunidades semelhantes, e em interagir e usar o Portal na medida do possível, para que a posição da Universia no setor acadêmico continue relevante. Além disso, o Responsável também tem interesse em fazer um perfil sobre os Usuários, uma vez que não temos interesse em enviar comunicados genéricos que não correspondam ao que detectamos como mais interessante para cada Usuário, também para tornar o Portal útil e preciso para que os usuários o utilizem tanto quanto possível.

Na Universia, fazemos uma análise de ponderação para avaliar se poderíamos efetivamente executar esse tratamento com base no nosso interesse legítimo. Isto pode ser solicitado pelos usuários por meio dos dados de contato indicados. Porém, estas são algumas das principais conclusões desta análise: a criação de perfis e o envio de comunicados personalizados representam um interesse real para nós que é totalmente lícito; são fornecidos por não existirem medidas menos invasivas que nos permitam dar lugar ao nosso interesse de que o usuário conheça as oportunidades que oferecemos e que o nosso Portal não seja genérico, mas sim útil e relevante; não representa nenhum dano a você, mas resulta no envio de ofertas, convocatórias ou conteúdo acadêmico que acreditamos facilitar sua formação e empregabilidade; você pode objetar que façamos isso o tempo todo, desde o início; e, além disso, é uma prática comum no setor.
Transferência dos Dados para as entidades do Grupo Santander domiciliadas no local de residência do Usuário ("Banco Local*" e "Universia Local*"), para que enviem, por qualquer meio, incluindo eletrônicos, comunicados comerciais personalizados próprios e de terceiros. O Responsável comunicará os Dados dos Usuários que concederem seu consentimento expresso ao Banco Local e à Universia Local respectiva, para que possam, separadamente, enviar comunicados comerciais e/ou acadêmicos próprios e de terceiros que porventura sejam, por exemplo, sobre produtos bancários, produtos de seguros, telecomunicações, educação, lazer, pesquisa, automotivo, consumo em massa, emprego, cultura, oportunidades de carreira, têxteis, transporte, seguros, gastronomia, tecnologia, alimentação, televisão, rádio, portais e comparadores de internet. Os comunicados comerciais serão personalizados (pois não existe interesse em enviar comunicados genéricos) com base no perfil do Usuário, que será composto por (i) Dados que lhes entregamos (podem ser consultados abaixo) e (ii) dados que já tinham sobre o Usuário e que tenham sido fornecidos fora do Portal, se houver.

No caso de você ser residente do Reino Unido, desde que você tenha dado seu consentimento, o Responsável só poderá enviar-lhe apenas comunicações comerciais sobre nossos próprios produtos ou serviços com a intenção de fornecer-lhe informações de interesse em todos os momentos.

Os dados que seriam transferidos são os Dados do Formulário e os Dados de Navegação necessários do Usuário.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base da legitimação para realizar esse tratamento de dados é o consentimento expresso do Usuário. Se o Usuário não consentir inicialmente ou, tendo consentido, revogar o consentimento no futuro, isso não implicará a perda da sua condição de Usuário nem afetará sua utilização do Serviço. Esse consentimento também abrange a realização de transferências de dados que o Responsável realizaria caso o Usuário residisse em um país "inseguro". Mais detalhes sobre transferências internacionais podem ser encontrados na seção 5 desta Política de Privacidade.

*Os Usuários podem consultar a identidade do Banco Local e da Universia Local para onde a Universia transferirá os seus Dados, dependendo do país de residência, neste Link
Elaboração de perfis para fins de marketing e distribuição por qualquer meio, inclusive eletrônico, de comunicados comerciais próprios e sobre produtos ou serviços de terceiros.

Nossa intenção é sempre fornecer a você conteúdo de seu interesse. Se você está registrado e deu sua autorização. A Universia poderá enviar-lhe comunicados comerciais próprios e/ou de produtos ou serviços de terceiros que poderão ser, por exemplo, produtos bancários, produtos de seguros, telecomunicações, educação, lazer, pesquisa, setor automotivo, consumo atacadista, emprego, cultura, viagens a trabalho, setor têxtil, transporte, seguros, gastronomia, tecnologia, alimentos, televisão, rádio, portais e comparadores da Internet.

As comunicações comerciais serão personalizadas com base no seu perfil, pois não estamos interessados em enviar-lhe comunicações genéricas. Este perfil seria elaborado utilizando fatores como (i) nos seus Dados (incluindo seus dados básicos de identificação e seus hábitos de navegação em nossa Plataforma, como o tipo de Programas, Cursos com Vagas Limitadas ou Cursos com Vagas Ilimitadas nos quais você se inscreve, etc.) ou (ii) em dados sobre você que se originam de plataformas de terceiros que pertencem à mesma rede publicitária que nós (neste último caso, apenas quando você aceitou a instalação de cookies ou outros dispositivos de rastreamento ao acessar a Plataforma).

Se você não está registrado e se inscreveu na newsletter de notícias dando seu consentimento para isso, Universia poderá enviar a você uma newsletter personalizada em relação ao conteúdo que você selecionou (novas chamadas para programas de bolsas o cursos).

Qual é o fundamento de legitimação que permite fazer isso?

Seu consentimento expresso é o fundamento jurídico da legitimação para habilitar esse tratamento de dados pessoais. Se você não der seu consentimento inicialmente ou, se tiver dado e o revogar no futuro, isso não resultará na perda do seu status de Usuário nem afetará sua participação na Plataforma.
Realização de concursos, promoções, sorteios e outros eventos por meio do Portal ou das redes sociais.

O Responsável publica, por meio do Portal ou das redes sociais e com certa regularidade, concursos, promoções, sorteios e outros eventos para que o Usuário possa participar e usufruir dos eventuais prêmios oferecidos.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

Este tratamento será efetuado apenas mediante aceitação dos regulamentos de cada promoção, sorteio, concurso ou evento, sendo esse o contrato que legitima o tratamento dos dados.
Realização de estudos estatísticos sobre o funcionamento da tecnologia que dá suporte ao Serviço para fazer melhorias técnicas, de segurança, operacionais, de usabilidade e comerciais.

O Responsável tratará todas as informações obtidas por meio da interação dos Usuários com o Portal e o Serviço, a fim de gerar métricas e agregar informações para poder avaliar o estado e utilidade do Serviço, corrigir erros, torná-lo mais seguro e mais fácil de usar, bem como para melhorá-lo.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base jurídica que legitima esse tratamento de dados é o interesse legítimo do Responsável. Nosso interesse reside em poder usar a informação de uso do Serviço de forma agregada para conhecer o impacto e utilidade dos Programas, Cursos com Vagas Limitadas, Cursos com Vagas Ilimitadas e dos Conteúdos, bem como poder corrigir e melhorar o Serviço, que seja fácil de usar e seguro para nossos Usuários e que responda às necessidades reais destes. Informamos aos Usuários que realizamos uma análise de ponderação para avaliar se realmente poderíamos realizar esse tratamento com base em nosso interesse legítimo. Os Usuários podem nos solicitar através dos dados de contato indicados. No entanto, adiantamos algumas das conclusões principais dessa análise a seguir: a realização de análises estatísticas representa um interesse real para nós que é totalmente lícito, é proporcional porque não existem medidas menos invasivas que nos permitam desenvolver nosso interesse, não represente prejuízos para você e, além disso, é uma prática habitual no setor.
Resolução de perguntas dos Usuários.

A Universia tratará os Dados para processar e administrar a solicitação de informações, perguntas ou outras consultas enviadas pelo Usuário (cadastrado ou não) por meio do formulário de contato disponibilizado, bem como as ações e operações delas resultantes.

A Universia oferece aos Usuários a possibilidade de um assistente conversacional, baseado em um sistema de Inteligência Artificial, para ajudá-los a resolver suas dúvidas ou consultas sobre a plataforma e seu conteúdo. Além de responder consultas específicas, este assistente também tem a capacidade de atuar como um motor de busca e recomendador de conteúdo disponível na plataforma, permitindo que os Usuários encontrem informações ou sugestões relevantes de acordo com suas necessidades ou interesses. Este sistema é configurado por meio de parâmetros, padrões e modelos que ajudam o assistente a responder de forma automatizada e ágil, levando em consideração as informações fornecidas pelo Usuário.

O assistente conversacional se limita a responder perguntas ou consultas e a recomendar conteúdos relacionados, por exemplo, sobre chamadas de Programas ou cursos. Este assistente conversacional foi projetado para facilitar a interação com os Usuários sem necessidade de tratar dados pessoais.

A Universia não trata dados pessoais ou outra informação de caráter pessoal que o Usuário possa introduzir ao interagir com o assistente conversacional. Nesse sentido, informamos que, se introduzir algum dado pessoal ou outra informação que possa ser considerada pessoal e/ou confidencial, a mesma não será tratada para qualquer finalidade específica. O assistente conversacional apenas se limita a resolver a dúvida, consulta ou pesquisa apresentada, mas além de que a informação que se introduza para interagir com o assistente conversacional possa ser armazenada, tal como se indica nos parágrafos seguintes.

É importante que você siga essas recomendações e que, sob nenhuma circunstância, nos forneça dados pessoais ou outras informações que possam ser consideradas pessoais e/ou confidenciais, conforme alertamos no aviso ou isenção de responsabilidade que você encontrará ao usar o assistente conversacional.

O assistente conversacional está configurado para aprender com as conversas individuais com os Usuários e melhorar suas respostas através da análise de interações anteriores com outros Usuários. Por esse motivo, a Universia precisa reter as conversas dos Usuários para melhorar seu funcionamento e o sistema de recomendações ou respostas. Essas conversas serão mantidas por um período de 6 meses a partir da data em que o Usuário interagiu com o assistente conversacional e, em qualquer caso, serão excluídas de nossos sistemas de informação uma vez expirado esse prazo.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

O tratamento de dados para gerenciar solicitações de informação, pesquisa de conteúdo e/ou resolução de consultas é efetuado com base no interesse legítimo de Universia em resolver de forma adequada as preocupações levantadas pelos Usuários e aumentar a satisfação com o Serviço, bem como, se for caso, cumprir as obrigações legais que possam ser pertinentes em termos de atendimento.

Realizamos uma análise de ponderação para avaliar se, de fato, poderíamos realizar esse tratamento com base em nosso interesse legítimo. Os Usuários podem solicitar isso de nós por meio dos dados de contato indicados. No entanto, adiantamos algumas das principais conclusões dessa análise a seguir: a resolução de dúvidas e consultas, assim como a busca e recomendação de conteúdo, representa um interesse real para nós que é totalmente lícito, é fornecido porque não existem medidas menos invasivas que nos permitam desenvolver nosso interesse sem tratar os dados dos Usuários de forma lícita, não representa prejuízos para você (pelo contrário, permite uma comunicação fluida com a Universia), o tratamento de dados não é desequilibrado e, além disso, é uma prática comum no setor.
Cessão de Dados ao Banco Local* e ao Banco Santander, S.A (Espanha) para que possam contatar os interessados para possíveis processos de seleção.

Quando os Usuários consentirem expressamente, o Responsável transferirá os Dados do Usuário que manifestarem expressamente seu consentimento ao Banco Local para que este possa contatá-los para participar dos processos de seleção da própria entidade. Da mesma forma, os dados também serão transferidos para o Banco Santander, S.A. (Espanha), como matriz do Grupo, para processos seletivos de cargos globalmente. Assim, por exemplo, se o Usuário for residente no Brasil, seus dados serão comunicados ao Banco Local no Brasil e ao Banco Santander, S.A. (Espanha).

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base da legitimação para realizar esse tratamento de dados é o consentimento expresso do Usuário. Se o Usuário não consentir inicialmente ou, tendo consentido, revogar o consentimento no futuro, isso não implicará a perda da sua condição de Usuário e nem afetará sua utilização do Serviço. Esse consentimento também abrange a realização de transferências de dados que o Responsável realizaria caso o Usuário residisse em um país "inseguro". Mais detalhes sobre transferências internacionais podem ser encontrados na seção 5 desta Política de Privacidade.

*Os Usuários podem consultar a identidade do Banco Local específico para o qual a Universia transferirá seus Dados, dependendo do país de residência, neste Link

Os Dados que seriam cedidos são: nome, sobrenomes, país de residência, e-mail, data de nascimento, currículo vitae, dados de formação ou graduação e dados relativos à navegação e uso do Portal (endereço IP, inscrições em Programas, Cursos com Vagas Limitadas e Cursos com Vagas Ilimitadas ou conteúdos favoritos).
Elaboração de perfis para serem utilizados em padrões de comportamento, para recomendações e sugestões de produtos.

Quando os Usuários aceitarem os tratamento dos dados pessoais obtidos por meio de identificadores on-line, como cookies analíticos e de publicidade, o Responsável poderá elaborar perfis sobre seu comportamento, levando em consideração também as informações que os Usuários tiverem gerado em seus perfis.

Essa criação de perfil é feita por intermédio de uma ferramenta que analisa automaticamente os padrões de comportamento, permitindo exibir aos Usuários, dentro do próprio Portal, recomendações de aquisição de produtos e/ou serviços que melhor se adequem aos seus interesse, de acordo com os padrões de comportamento mencionados. Para mais informações, consulte este link, no qual se encontram mais detalhes referentes ao tratamento de dados pessoais que é feito com base nessa ferramenta.

Especificamente, para a realização desta atividade, o Responsável tratará os dados obtidos a partir da observação dos hábitos de navegação dos Usuários pelo Portal, bem como do acompanhamento e análise do comportamento desses Usuários quando navegam neste ambiente web (em particular, trataremos seu endereço IP, inscrições em Programas, Cursos com Vagas Limitadas e Cursos com Vagas Ilimitadas, dados de perfil, participação ou conteúdos favoritos, hábitos de navegação através de cookies).

O Responsável também realizará o tratamento das seguintes categorias de dados: nome, sobrenome, país de residência, endereço de e-mail, data de nascimento, CV, formação ou diplomas.

Com base nessas informações, o Responsável analisará os interesses dos Usuários para determinar quais dos nossos produtos e serviços melhor se adaptam ao seu perfil, de modo que possa exibir, no Portal, recomendações adequadas às suas preferências.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

Este tratamento de dados pessoais subentende a aceitação dos cookies em termos de consentimento e elaboração de perfis automatizados com base em interesse legítimo:

(i)            Consentimento para utilizar parâmetros de comportamento:
A Universia realizará o tratamento de dados pessoais obtidos através da utilização de cookies analíticos e de publicidade, desde que o Usuário tenha dado seu consentimento expresso para essa finalidade pelo painel de configuração de cookies. Para obter mais informações, consultar a nossa Política de Cookies.

(ii)           Interesse legítimo para elaborar perfis automatizados:
Esse tratamento é necessário para atender ao interesse legítimo da Universia. Não obstante disso, o Usuário tem a possibilidade de objetar esse tratamento dos seus dados pessoais.
Informamos que o interesse predominante da Universia em realizar esse tratamento de dados pessoais é aprimorar a oferta de conteúdos e adequá-los ao perfil do Usuário, oferecendo, desta forma, informações sobre produtos que são disponibilizados através do Portal e que possam ser interessantes para ele.
A Universia tem especificamente interesse em que seus Usuários acessem com mais facilidade o conteúdo que seja interessante para eles, e que as pesquisas realizadas no Portal sejam mais ágeis e personalizadas, de tal forma que possam encontrar com maior rapidez o produto que estão procurando de acordo com as suas características.
Conforme previsto pela regulamentação de proteção de dados, a Universia realizou a análise de ponderação correspondente, para confirmar que o interesse legítimo do Responsável não vai contra os interesses dos Usuários. Como resultado desses testes, entendemos que, na verdade, o interesse legítimo do Responsável representa um interesse lícito, tendo em vista que o objetivo dessa atividade é procurar atingir um nível mais alto de conversão, uma oferta de valor mais personalizada e a melhoria da experiência do Usuário no Portal. Por este motivo, entendemos que este tratamento de dados pessoais não representa um empecilho para que o Usuário exerça seus direitos e liberdades, além de ser uma prática habitual no setor.
Anonimização dos Dados pessoais.

Anonimizaremos os Dados do Usuário e os analisaremos de forma agregada com muitos outros dados anonimizados para entender padrões e extrair insights e inteligência sobre tendências de treinamento, melhorar a segurança de nossa tecnologia e para outros fins.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base de legitimação desta finalidade é o interesse legítimo da Universia em melhorar a segurança do nosso Serviço e em gerar inteligência que permita a nós e a terceiros conhecer as tendências de formação, bem como aproveitar esse conhecimento para outros fins. As percepções e aprendizagens que obtemos da análise agregada de informações anônimas não afetarão os Usuários diretamente.

Fizemos uma análise de ponderação para avaliar se poderíamos efetivamente executar esse tratamento com base no nosso interesse legítimo. Isto pode ser solicitado pelos usuários por meio dos dados de contato indicados. Porém, veja abaixo algumas das principais conclusões desta análise: a anominização representa para nós um interesse real que é totalmente legal, proporcionado porque não há medidas menos invasivas que nos permitam desenvolver o nosso interesse, não representa prejuízo para você e é uma prática comum no setor.
Conformidade com as obrigações legais.

Finalmente, a Universia pode processar os Dados para atender a todas as obrigações legais pertinentes. Por exemplo, obrigações fiscais, cumprimento de requisitos dos Tribunais de Justiça, etc.

Qual é a base legal que legitima este tratamento?

A base de legitimação que serve de base para este tratamento é que precisamos processar seus Dados para estarmos em conformidade com as obrigações impostas por lei.

4. PRAZO DE GUARDA DE DADOS

Os Dados serão conservados enquanto for mantida a relação contratual que nos vincula aos Usuários, regulamentada pelas Condições Gerais de Uso.

No entanto, para os fins para os quais solicitamos o consentimento do Usuário ou os quais o Usuário tem a possibilidade de objetar, interromperemos o tratamento dos Dados antecipadamente se o usuário retirar seu consentimento ou se opuser ao nosso tratamento contínuo, neste último caso, desde que nossos interesses legítimos não continuem a prevalecer. Caso o Usuário revogue seu consentimento ou exerça o direito de exclusão, seus dados pessoais ficarão bloqueados durante os prazos legalmente estabelecidos para atender às eventuais responsabilidades decorrentes do seu tratamento para a formulação, exercício eou a defesa de possíveis reclamações, desde que a legislação pertinente o permita, ou disponibilizar os Dados a juízes e tribunais ou a autoridades públicas competentes. Durante esse período adicional, a Universia manterá os Dados do Usuário bloqueados. Isso significa que não usaremos seus Dados para os fins iniciais, mas apenas para aqueles descritos neste parágrafo e durante os prazos de prescrição para ações de responsabilidade que possam existir. Assim que esse período adicional terminar, nos comprometemos a interromper o tratamento de todos os Dados.

Nos casos em que os interessados em certos Programas aceitarem ceder dados curriculares ao Banco Local e ao Banco Santander, S.A., em relação a processos seletivos, tais dados serão mantidos pela instituição destinatária por um prazo de 1 ano. Quando esse prazo finalizar, os dados permanecerão bloqueados durante o período estabelecido legalmente até que sejam eliminados definitivamente.

Além disso, para os usuários que se inscreveram apenas na newsletter de novidades, a Universia deixará de tratar seus dados com esse objetivo quando o usuário revogar sua autorização ou finalmente se registrar no portal.

5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS

Os Dados relacionados aos Usuários serão compartilhados com as entidades indicadas abaixo:

Instituições, bem como seus Avaliadores e Jurados. Os Dados serão cedidos pelo Responsável à Instituição que concedeu ou que tem que conceder o Programa ou Curso com Vagas Limitadas correspondente e/ou onde se realiza a formação, bem como aos seus Avaliadores e Jurados, que fazem parte dessas Instituições ou colaboram com elas por conta própria, com o único objetivo de possibilitar sua participação no mesmo. Além disso, naqueles Programas que incluem um sistema de votação e que requeiram a publicação dos Dados dos Usuários na Plataforma, os dados serão compartilhados com o público em geral, ou seja, com qualquer usuário que visite a Plataforma.
Entidades do Grupo Santander. Da mesma forma, os dados dos Usuários que já deram autorização por meio dos consentimentos habilitados no cadastro do Usuário serão comunicados aos Bancos Locais e/ou às Universias Locais, para que elas possam enviar comunicados comerciais, próprios e de terceiros, desde que o Usuário tenha dado seu consentimento, como indicado no ponto 3 desta Política de Privacidade. Como já foi refletido anteriormente, no caso do Reino Unido só podem ser enviadas comunicações comerciais sobre produtos ou serviços próprios.

Os Usuários podem consultar a identidade do Banco Local e da Universia Local específicos para onde a Universia transferirá seus Dados, dependendo do país de residência, para efeitos de comunicação comercial, neste Link

Da mesma forma, também sujeito ao consentimento do Usuário, o Responsável transferirá os Dados aos Bancos Locais e ao Banco Santander, S.A. (Espanha) para poder entrar em contato com o Usuário no âmbito dos processos seletivos e recrutamento para o preenchimento de vagas no Grupo Santander.

Os Usuários podem consultar a identidade do Banco Local e da Universia Local específicos para onde a Universia transferirá seus Dados, dependendo do país de residência, para fins de processos seletivos de RH, neste Link

Existem entidades do Grupo Santander que estão localizadas fora da União Europeia, até mesmo em territórios que atualmente não são considerados adequados pela Comissão Europeia. Assim sendo, o Usuário fica informado de que o tratamento de dados fora da União Europeia pode representar um risco para a segurança dos seus dados, tendo em vista que não estarão amparados pelas garantias exigidas pelas normas europeias, devido à ausência de decisão de adequação da Comissão em relação ao país no exterior em questão. Portanto, salvo disposição em contrário, transferiremos exclusivamente os Dados do Usuário de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, as quais, se necessário, são complementadas com medidas adicionais. O Responsável não assume a responsabilidade nem pode garantir a segurança dos dados cedidos.
Autoridades e órgãos públicos para o desenvolvimento de suas funções. Em algumas ocasiões, os regulamentos aplicáveis exigem o compartilhamento de informações com autoridades ou órgãos públicos para que possam exercer suas funções. Por exemplo, autoridades fiscais ou tribunais de justiça, que usariam seus Dados para seus próprios fins.

Prestadores de serviços. São entidades que nos ajudam com diferentes questões relacionadas à gestão do Serviço , como infraestrutura tecnológica, armazenamento, envio de comunicados comerciais ou atendimento do Usuário Final. A Universia garante que todos os nossos prestadores de serviços que podem acessar seus Dados agem com confidencialidade e cumprem as normas aplicáveis de proteção de dados. Assinamos com eles acordos que regulam o uso limitado de seus Dados à prestação do Serviço e as medidas de segurança que devem adotar para protegê-los. Esses prestadores nunca usam seus Dados para seus próprios fins, mas simplesmente para nos ajudar a prestar o Serviço.

Alguns desses prestadores de serviços estão localizados ou podem acessar os Dados dos Usuários Finais de fora do Espaço Econômico Europeu, por isso adotamos as garantias adequadas para assegurar que os Dados sejam tratados com um nível de proteção equivalente ao que existe no Espaço Econômico Europeu. Especificamente, essas transferências podem ser cobertas adotando Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, as quais, se necessário, são complementadas com medidas adicionais.

Os usuários podem verificar quais Dados específicos são transferidos aos Destinatários mencionados acima na seção 3 desta Política de Privacidade.

Em relação às transferências internacionais de dados para territórios fora da União Europeia que não foram considerados adequados pela Comissão Europeia, os Usuários podem solicitar informações adicionais em relação às transferências internacionais de dados pessoais e os riscos envolvidos, bem como obter uma cópia das garantias adotadas e das medidas de proteção relevantes implementadas, por meio do endereço de e-mail indicado na seção 1.

6. DIREITOS DOS INTERESSADOS

Os Usuários têm o direito de acessar seus Dados, bem como de solicitar a retificação dos dados imprecisos, a limitação do tratamento deles ou, se for o caso, de solicitar sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados não sejam mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, bem como para não serem sujeitos a decisões individuais automatizadas. Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com sua situação particular, os interessados poderão não aceitar o tratamento de seus dados. O Responsável deixará de tratar os dados, exceto por razões legítimas imperiosas ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Da mesma forma, os Usuários Representantes terão o direito de solicitar a portabilidade de seus Dados nos casos em que seja tecnicamente possível.

Para exercer seus direitos, os titulares dos Dados podem utilizar o seguinte Formulário de Contato, ou por correio postal para Ciudad Grupo Santander. Avda de Cantabria s/n, Santander Universidades, 28660 Boadilla del Monte (Madri), Espanha, fornecendo um documento que comprove sua identidade.

Os titulares dos Dados têm o direito de entrar em contato com a Agência Espanhola de Proteção de Dados, sita à calle Jorge Juan 6, 28001, Madri, ou pelo seu site www.aepd.es

Lembramos que o Usuário tem o direito de retirar seu consentimento para fins comerciais a qualquer momento entrando em contato pelos endereços indicados acima.

7. MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE USUÁRIOS FINAIS

Podemos modificar esta Política de Privacidade de Usuários Finais de acordo com a legislação aplicável a qualquer momento, mas informaremos os Usuários com antecedência sobre qualquer modificação significativa que afete sua privacidade de forma relevante. Além disso, publicaremos a Política de Privacidade modificada em nosso Portal, onde os Usuários podem verificar a data da última atualização. Caso seja necessário de acordo com a natureza da modificação que fizermos, poderemos solicitar aos Usuários que nos concedam novos consentimentos.

Data da última modificação: 15/10/2024