Para
Maiores de 16 anos, de qualquer país de residência.
Depois de concluir todos os elementos do curso, receberá um certificado por e-mail, e poderá fazer o download.
Aberto até 30/09/2025
Curso Santander | Entendendo o comportamento do consumidor
University of Miami
Duração
8 horas de aula, que você pode fazer no seu próprio ritmo.
Idiomas disponíveis
Espanhol, Inglês e Português.
Certificado
Ao concluir o curso, você receberá um certificado de conclusão.
Sobre o curso
Neste curso, você aprenderá sobre a abordagem do consumidor, a psicologia por trás do seu comportamento e os fatores internos e externos que influenciam sua jornada de compra.
O que você vai aprender
- Introdução ao comportamento do consumidor.
- A motivação no comportamento.
- A psicologia do consumidor.
- Fatores externos e a jornada psicológica.
- Fatores externos que influenciam o comportamento.
- A jornada psicológica do consumidor.
- Tomada de consciência: reconhecimento por parte do consumidor.
- Consideração: avaliação por parte do consumidor de diferentes opções para resolver seu problema.
- Tomada de decisão: decisão final de compra.
Respondemos suas dúvidas
A plataforma é acessível por tablet ou celular, mas recomendamos que acesse o curso pelo computador. Será necessária uma boa conexão de internet. Não é possível fazer download do conteúdo ou acessá-lo offline.
As aulas são assíncronas. Você pode acessá-las logo após a confirmação da sua inscrição e fazê-las no seu próprio ritmo.