Exemplos de storytelling para se destacar no mercado

A quantidade de informações disponíveis cresceu 4.400% desde 1986 até a atualidade. Como consequência, nossa sociedade atual está imersa em um contexto saturado de tanta informação, com mensagens que chegam via celular, rádio, televisão, redes sociais, aplicativos, entre outros meios. Como se destacar entre tanto ruído? Para isso, é preciso aprender a contar boas histórias e desenvolver exemplos de storytelling que transmitam e fixem sua mensagem na mente do destinatário.

Segundo um estudo da Neuromedia, cada pessoa é exposta a seis mil anúncios publicitários por dia. Isso equivale a um anúncio a cada dez segundos. Mas quantos deles chamam a atenção e se fixam na memória? De acordo com a mesma pesquisa, apenas 18 permanecem em nossa mente.

De fato, isso não tem a ver apenas com ações de marketing eficazes. Saber se conectar com a audiência é uma tarefa difícil em qualquer âmbito da vida. Quantas vezes, por exemplo, você já teve que repetir algo para um amigo porque ele estava prestando atenção no WhatsApp ou no Instagram enquanto você falava? Por isso mesmo, bons exemplos de storytelling são indispensáveis dentro e fora do mundo profissional hoje em dia.

O que é o storytelling?

As técnicas de storytelling consistem em contar histórias para transmitir uma mensagem ou ideia, tendo como objetivo criar uma conexão com o interlocutor. Trata-se de elaborar um discurso que capte a atenção, crie vínculos, permaneça por mais tempo na lembrança do público e melhore o engajamento e a fidelidade do cliente. Segundo uma pesquisa da Universidade de Stanford, as pessoas se lembram de uma boa história 22 vezes mais na comparação com mensagens centradas em números e fatos.

Isso acontece porque a mente do consumidor, saturada de informações, se “imunizou” contra os impactos externos, da mesma forma como seu olfato se acostuma com a fragrância do aromatizador da sua casa e você deixa de perceber o aroma, mesmo que ele pareça intenso para as visitas. Portanto, para despertar o interesse do destinatário, é preciso gerar uma “faísca” que capte a atenção dele — algo muito mais possível de acontecer se você fizer uso de elementos emocionais próprios de uma história.

Exemplos de storytelling aplicados na prática

Não é de hoje que as técnicas de storytelling se expandiram por todos os âmbitos da vida, tornando-se uma estratégia fundamental na área da comunicação. Você certamente deve ter notado, por exemplo, como o marketing e a publicidade evoluíram nas últimas décadas. Se antes os anúncios tinham como foco apresentar um produto e seus benefícios, agora as empresas estão empenhadas em criar histórias que se conectem com o público.

Nesse sentido, entre os exemplos de storytelling mais significativos, podemos citar a campanha publicitária natalina lançada pela Bauducco todos os anos. Em 2021, por exemplo, o comercial O tamanho do Natal convidava o público a celebrar a grandiosidade de uma das festas mais aguardadas do ano por meio de uma história que conectava os valores da família aos produtos da marca.

No entanto, os exemplos de storytelling vão muito além do campo do marketing. Assim, a oratória também vem se adaptando às novas necessidades da sociedade. Ficou para trás o tempo dos discursos repletos de dados e argumentos objetivos nos moldes de uma aula expositiva. Os grandes comunicadores sabem que precisam contar histórias que prendam a atenção do público. Por exemplo, você assistiu a algum TED Talk recentemente? Da mesma forma, no caso da liderança, boas técnicas de storytelling podem te ajudar a definir os objetivos estratégicos ou a filosofia da empresa de forma mais fácil para a equipe, sendo útil também na hora de dar feedback ou motivar os funcionários com mais eficiência. Como Miguel Udaondo destaca em seu livro Comunica: Las claves de la comunicación para el liderazgo, “você pode ter as ideias mais brilhantes, mas, se não souber como comunicá-las de forma atraente, persuasiva e coerente, não conseguirá atingir o efeito desejado”.

Inclusive, quando se trata de abordar assuntos mais complexos, também podemos contar com exemplos de storytelling. É isso o que faz o cursinho online Se Liga em seu canal no YouTube, ensinando diversos conteúdos para o ENEM e os principais vestibulares do país de uma forma leve e envolvente, com base nessa estratégia narrativa. É também o que propõe o autor Cole Nussbaumer Knaflic em seu livro Storytelling con datos, no qual dá exemplos de storytelling para compartilhar relatórios financeiros.

Também no mundo corporativo, as histórias ganham destaque na hora de apresentar a marca de um modo que o cliente possa se identificar. Por exemplo, na página institucional de O Boticário, é apresentada a linha do tempo da empresa por meio de um storytelling com forte apelo emocional para envolver o consumidor. E que tal a página inicial do site do restaurante Futuro Refeitório, que procura conectar os clientes com sua proposta diferenciada através de técnicas de storytelling com tom inspiracional e reflexivo? 

Por outro lado, se o que você deseja apresentar não é uma empresa, e sim dar visibilidade a sua própria marca pessoal, dominar a arte de contar histórias também tem suas vantagens. Pergunte a Jessica Bain, uma jovem norte-americana que transformou seu currículo em uma página pessoal para conquistar uma vaga no Spotify. Nela, Jessica criava conexões entre sua vida e a música produzida pela comunidade negra — justamente o foco da oportunidade de trabalho em questão.

Técnicas de storytelling: como criar uma boa história?

Embora o resultado final dependa da sua imaginação e criatividade, todos esses exemplos de storytelling têm vários aspectos em comum que servem de base para a construção de uma boa história. Quais elementos seu discurso deve conter para ser inesquecível?

• Enredo. Comece analisando o que você quer contar, qual é a ideia que deseja transmitir. Porém, tente se colocar no lugar do receptor nesse momento e procure se conectar com ele. O que chamaria a atenção do destinatário sobre o tema que você pretende abordar?
• Personagens. Quem serão os protagonistas do seu storytelling? Defina os personagens da sua narrativa, tentando fazer com que o público se identifique e se conecte com eles de alguma forma.
• Conflito. É a hora de desenvolver a história em si. Nesse aspecto, é muito importante estabelecer como ponto de partida um conflito que impacte a audiência, sem deixar de apresentar, ao fim, uma resposta ou solução para ele.
• Contexto. Também é necessário considerar o tempo e o espaço em que a história vai se desenrolar. Tenha em mente que, quanto maior a precisão dos detalhes da mensagem, maior será o vínculo criado com o receptor.

Exemplos de storytelling: como contar uma história de maneira efetiva?

Além dos elementos listados acima, existem também diversas recomendações que podem te ajudar a desenvolver exemplos de storytelling de sucesso. Nesse sentido, John Sadowsky, no livro Las siete reglas del storytelling, apresenta sete aspectos-chave dessa estratégia de comunicação:

• Comprometa-se com sua jornada interior. Para que uma história funcione, é imprescindível que você seja honesto consigo mesmo. Não se trata de inventar narrativas, e sim de dar uma nova perspectiva às suas experiências de vida.
• Busque a autenticidade. Tente fazer com que todos os elementos da sua história estejam em harmonia — ou seja, que a ideia, os valores, os personagens e o contexto estejam interligados.
• Seja você mesmo. Tal coerência deve começar por si mesmo. Isso significa que seu discurso deve fluir de maneira natural, sem artifícios que não te representem.
• Conecte-se. Outro aspecto fundamental no storytelling é envolver o destinatário na narrativa. Para isso, insira apelos emocionais que despertem um senso de pertencimento à mensagem.
• Apresente as ideias de maneira original. O objetivo dessa técnica de comunicação é fazer com que você se destaque em um mercado saturado. Mas como fazer isso? Sustente sua mensagem com exemplos, metáforas, imagens e toques de humor, usando o tom e as palavras mais adequadas ao público a que você se dirige.
• Personalize suas histórias. Fuja de ideias genéricas e clichês. Seja específico em relação à mensagem que deseja transmitir.
• Simplifique a narrativa. Por fim, boas técnicas de storytelling pressupõem concisão. Procure, então, deixar a mensagem curta e fácil para que a atenção do interlocutor não se disperse. 

Seguindo essas dicas e ampliando seus conhecimentos de técnicas de storytelling por meio de livros especializados no assunto, você conseguirá se comunicar de forma mais efetiva. Como afirma Benjamin Trajtman Grossman, autor de 47 historias inspiradoras: storytelling, “os discursos são esquecidos, porém as histórias dentro deles permanecem”. Não é de se surpreender, portanto, que essa habilidade seja uma das soft skills mais demandadas pelas empresas na atualidade.

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