Como usar o ChatGPT: explorando todo o potencial desta inteligência artificial

Em apenas alguns meses, o ChatGPT se tornou uma ferramenta que auxilia na execução de uma ampla gama de tarefas. Não à toa, ele já é considerado hoje em dia a plataforma online com crescimento mais rápido da história, atingindo a marca de 100 milhões de usuários ativos em janeiro de 2023, apenas dois meses depois de seu lançamento. Para se ter uma ideia, o Facebook levou mais de quatro anos para alcançar a mesma cifra; o Instagram, pouco mais de dois anos; e o TikTok, o último grande sucesso antes do ChatGPT, nove meses. Mas você sabe como usar o ChatGPT?

Criado pela OpenAI, esse sistema de chat com inteligência artificial (IA) está se mostrando uma ferramenta de apoio bastante útil para a realização de diversas tarefas, com um gigantesco potencial. De fato, o uso de linguagem natural, bem como a capacidade de responder a praticamente qualquer pergunta, vem revolucionando vários setores do mercado nos últimos meses.

Justamente por isso, aprender como usar o ChatGPT e aproveitar todos os benefícios que ele oferece será vital para que profissionais e empresas se destaquem e aumentem sua produtividade. Tendo isso em mente, vamos te mostrar neste artigo nossa experiência utilizando a ferramenta de IA mais comentada dos últimos tempos, além de explorar mais o ChatGPT, o que é e como funciona.

ChatGPT: o que é e como funciona?

O ChatGPT é um sistema de chat que utiliza o modelo de linguagem natural por inteligência artificial GPT-4 — desenvolvido pela empresa OpenAI e lançado em 14 de março de 2023 — para responder e manter conversas com os usuários. Trata-se de uma ferramenta baseada em uma rede neural avançada. Estima-se que tal rede tenha mais de 100 trilhões de parâmetros — quase 600 vezes mais do que seu antecessor, o ChatGPT-3.5 —, sendo treinada a partir de perguntas e informações que ela recebe.

No entanto, diferentemente de modelos anteriores de IA, cujas respostas e linguagem eram um tanto vagas, o ChatGPT está se mostrando uma ferramenta diferenciada, tanto pelo uso natural e preciso da linguagem quanto pela ampla variedade de tarefas que pode realizar: desde criar textos e solucionar enigmas até escrever ou resolver problemas de código de programação.

O fato de empresas como Microsoft e Duolingo já estarem incorporando o ChatGPT em seus produtos evidencia seu impacto no âmbito empresarial. Por essa razão, saber como usar o ChatGPT, o que é e como funciona, assim como outros tipos de ferramentas de IA, está se tornando uma habilidade muito demandada e valorizada em todos os setores.

Como usar o ChatGPT e o que é possível fazer com ele? 

O ChatGPT possibilita aumentar a produtividade e economizar tempo e recursos em tarefas mecânicas e até mesmo em outras não tão mecânicas assim. Isso é o que indica um estudo de Shakked Noy e Whitney Zhang, realizado por estudantes de pós-graduação do MIT, no qual 444 profissionais executaram uma série de tarefas administrativas simples.

Nesse experimento, metade dos participantes deveria usar o ChatGPT, enquanto a outra metade não poderia recorrer à plataforma. Assim, chegou-se à conclusão de que os profissionais que tiveram acesso à ferramenta conseguiram concluir as tarefas em apenas 17 minutos. Já aqueles que não puderam utilizá-la levaram, em média, 27 minutos.

Considerando suas vantagens, não é de se surpreender que o crescimento acelerado do ChatGPT tenha levado tanto empresas quanto indivíduos a buscar formas bastante criativas de aproveitá-lo ao máximo, uma vez que ele tem a capacidade de realizar com eficiência uma infinidade de tarefas. Quer saber como usar o ChatGPT e quais são as tarefas que você pode realizar com a IA? Destacamos algumas possibilidades abaixo.

Criação de textos

Uma das funções mais populares do ChatGPT é a criação de textos. O chat produz textos originais, coerentes e relevantes sobre qualquer tema. Por esse motivo, ele pode ser usado em várias tarefas relacionadas ao mundo editorial e da comunicação: desde a criação de artigos, narrativas, histórias, contos, roteiros e postagens de redes sociais até a integração com chatbots, assistentes virtuais e respostas automáticas de e-mails.

Também é possível usar o ChatGPT para traduções, pois ele pode converter textos de um idioma para outro com precisão e rapidez.

Desenvolvimento de código de programação

Quer saber se é possível e como usar o ChatGPT na área de desenvolvimento de software, com a finalidade de aumentar a eficiência dos programadores? Isso é totalmente viável porque a IA é capaz de criar códigos em diferentes linguagens de programação a partir de uma instrução, além de responder a dúvidas técnicas e encontrar erros em códigos já existentes.

Estratégia de marketing digital

O ChatGPT também consegue elaborar estratégias de marketing digital: desde um calendário de publicações para redes sociais, passando por estratégias de SEO, até uma sequência de e-mails marketing, além de insights para campanhas publicitárias.

Aprender sobre qualquer tema

Como mencionado mais acima, o ChatGPT pode responder a qualquer tipo de pergunta de forma detalhada, tornando-se, por isso, o professor virtual mais experiente e paciente do mundo.

Você pode usar o ChatGPT para aprender sobre qualquer tema, fazer resumos, buscar exemplos de aplicação de alguma questão e muito mais. Não é à toa que estudantes de todas as idades já estão usando a ferramenta para tirar suas dúvidas.

Como usar o ChatGPT da maneira certa?

Começar a usar o ChatGPT é muito simples. Basta acessar o site da OpenAI e se cadastrar como usuário. Para fazer login, você pode usar sua conta do Google ou Microsoft ou seu e-mail.

Depois de fazer login, você terá acesso à interface do ChatGPT. Nela, é possível escrever suas perguntas e solicitações na caixa localizada na parte inferior. A resposta virá automaticamente na sequência. Além disso, você pode pedir à ferramenta que te responda em qualquer idioma, utilizando tom e estilo específicos. Se você ainda não experimentou a plataforma, te convidamos agora mesmo a aprender como usar o ChatGPT e a ver com os próprios olhos o potencial que ela tem.

É provável que, em um primeiro momento, você não obtenha a resposta exata que estava procurando. Isso acontece porque é necessário dar comandos muito específicos e detalhados. Quanto mais específicos e detalhados eles forem, mais completa e precisa será a resposta. Para isso, utilize a linha de instruções, conhecida como "prompts", corretamente.

Isso é tão importante quando o assunto é como usar o ChatGPT que hoje até já existe a figura do engenheiro de prompts, um especialista no uso de ferramentas de IA com foco em linguagem natural. Ele é capaz de explorar todas as suas funcionalidades por meio da geração de prompts complexos.

Exemplo de como usar o ChatGPT

Para que você possa ver como é importante fazer as perguntas certas na plataforma, vamos te mostrar a seguir dois exemplos ilustrativos.

Repare que na primeira captura de tela, pedimos ao ChatGPT para criar um texto para uma postagem no Instagram, sem especificar mais nada.

Como você pode observar, embora o texto esteja correto do ponto de vista gramatical e seja até mesmo cativante, não é o resultado que esperávamos. Isso porque nosso prompt foi muito sucinto, o que não nos permite aproveitar todo o potencial da ferramenta.

Vejamos o que acontece se detalharmos mais o que queremos. No segundo exemplo (abaixo), fornecemos mais informações sobre o tom, os pontos que devem ser abordados, o público-alvo e a extensão da mensagem.

Como nesse segundo exemplo o prompt é muito mais específico, o resultado também está mais alinhado com o que buscamos. Além disso, vemos que a ferramenta adicionou hashtags. Esse texto já seria uma ótima opção para a postagem, não?

Experiência de uso do ChatGPT: aumento da eficiência na criação de conteúdo

Indo ao encontro da missão de estimular a aprendizagem contínua para que profissionais de diversas áreas possam se destacar no mercado e progredir na carreira, o Banco Santander, por meio do Santander Universidades, vem realizando alguns testes de como usar o ChatGPT e suas implicações.

Nesse sentido, já criamos alguns artigos para o Blog Santander Open Academy com a ajuda do ChatGPT-3.5, a versão anterior da plataforma. Inclusive, este artigo que você está lendo agora também foi elaborado com a ajuda da ferramenta, mais especificamente no que diz respeito à pesquisa de informações, ao rascunho inicial e ao complemento de uma seção ou outra do conteúdo.

Após esses primeiros testes, podemos dizer que ficamos com ótimas impressões. De fato, a ferramenta auxilia nossa equipe de redatores a realizar o trabalho de forma mais eficiente, mantendo a qualidade e reduzindo o tempo para a criação de conteúdo.

No entanto, é importante mencionar que existem alguns pontos de melhoria na plataforma que não podem ser ignorados. Notamos, por exemplo, que ainda era um desafio para o ChatGPT-3.5 fornecer informações 100% verídicas e atualizadas, pois essa versão não incluía dados posteriores ao ano de 2021, sendo incapaz, portanto, de escrever sobre assuntos da atualidade. Além disso, ela apresentava alguns problemas relacionados a ideologias políticas, preconceitos raciais e de gênero, entre outros. Porém, espera-se que essas imprecisões sejam gradualmente resolvidas com a criação de novas versões da ferramenta, como a recém-lançada GPT-4.

De fato, o novo modelo GPT-4 foi treinado com grandes quantidades de dados. Com isso, estima-se que ele tenha aprimorado sua capacidade de criar textos e elaborar respostas a perguntas complexas, a ponto de "atingir o desempenho humano". Além disso, essa nova versão pode lembrar e trabalhar com mais de 20 mil palavras de uma vez. Isso significa, por exemplo, que um livro inteiro pode ser um prompt. Além de textos, se você quer aprender como usar o ChatGPT, deve considerar que ele agora também aceita receber imagens como entradas — ou seja, o usuário pode fazer perguntas sobre conteúdos visuais.

Apesar de tudo, a OpenAI confirmou que, embora tenham melhorado algumas falhas da ferramenta, não foi possível eliminar todas elas. Por exemplo, é provável que, em alguns casos, ainda apareçam dados inventados, conselhos ruins ou respostas imprecisas. Levando tudo isso em consideração, a realidade é que atualmente o ChatGPT é uma ferramenta de apoio que complementa o trabalho humano.

Ainda não explorou a plataforma e todo o seu potencial? Recomendamos a leitura dos artigos que criamos com o apoio do ChatGPT para que você possa checar os resultados por si mesmo. Estão em espanhol, mas em caso de que queira consultá-los, deixamos os links abaixo:

• Técnica de los 6 sombreros para pensar: ejemplos aplicables
• Ética empresarial: una nueva forma de fortalecer la reputación de una marca en el mercado
• 10 habilidades necesarias para ejercer las funciones de jefe de equipo
• Teoría del liderazgo situacional: qué es y cómo puede ayudarte a ser mejor líder

Como você pode ver, ferramentas de IA como o ChatGPT, além de outras tecnologias, estão revolucionando a maneira como trabalhamos e vivemos. Por isso, é fundamental aprender como usar o ChatGPT, o que é e como funciona e incorporar essa e outras ferramentas no dia a dia para superar os desafios da quarta revolução industrial.

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