O que é bundling e como esta estratégia pode aumentar suas vendas?

Você sabia que, segundo a pesquisa Panorama de Vendas, realizada pela RD Station com a participação de 1700 empresas brasileiras, 45% delas não utilizam nenhuma metodologia de vendas no dia a dia? Por isso, conhecer estratégias e técnicas para criar uma oferta impactante é vital para captar a atenção de clientes potenciais e conseguir vender.

Tendo isto em conta, conhecer e utilizar técnicas de vendas como o bundling é, sem dúvida, essencial para aumentar a competitividade das ofertas e assim alavancar as oportunidades de venda. Porém, você sabe o que é um bundling? A seguir, explicamos tudo sobre esta estratégia, cada vez mais comum no setor de marketing, que permite aumentar o valor médio das transações e melhorar a satisfação do cliente.

O que é bundling em marketing?

Bundling, cuja tradução para o português é “empacotar, agrupar”, é um termo utilizado no setor de marketing e vendas para se referir ao agrupamento de vários produtos em um único pacote (bundle), com o objetivo de colocá-los à venda de forma conjunta. Desta forma, é oferecido um produto principal bastante atrativo, acompanhado de outros produtos complementares, mas a um preço mais econômico, pois seu valor final é inferior ao que seria pago se fossem vendidos separadamente.

Trata-se de uma estratégia de vendas comum em diferentes setores devido ao seu potencial para atrair e fidelizar clientes. No fim das contas, seu principal objetivo é oferecer maior valor ao cliente, mas com menor custo.

Tipos de product bundling

Agora que você já sabe o que é um bundling, é fundamental conhecer os diferentes agrupamentos de produtos que podem ser realizados. Neste sentido, existem dois tipos de product bundling:

• Pure bundling: é uma oferta única, que agrupa vários produtos de uma mesma categoria, e inclui itens exclusivos que não podem ser adquiridos individualmente. É uma forma muito atrativa de vender na qual também se trabalha, frequentemente, com a ideia de escassez.

• Mixed bundling: os produtos incluídos aqui também podem ser adquiridos individualmente. Neste caso, o grande atrativo é o preço, mas também a utilidade do conjunto projetado.

Exemplos práticos de bundling 

Ao descobrir o que é bundling, certamente você se lembrou de alguns exemplos reais que encontrou em algum momento. Em qualquer caso, para entender melhor este conceito, veja a seguir alguns exemplos concretos de bundling:

• Perfumaria e beleza: é comum a elaboração de bundles nos quais são agrupados produtos complementares como perfumes, desodorantes, hidratantes, produtos de barbear, maquiagem etc.

Além disso, algumas academias oferecem pacotes que incluem matrícula, aulas de ginástica e sessões com personal trainer.

• Videogames: quando os consoles são lançados, fabricantes como Sony e Microsoft costumam acompanhá-los com um ou dois controles e/ou jogos. Por outro lado, os lançamentos de videogames costumam utilizar técnicas de pure bundling para criar edições com produtos exclusivos para colecionadores que só podem ser obtidos desta forma.

• Ensino à distância: muitas instituições de cursos on-line às vezes criam bundles de cursos complementares por um preço mais baixo do que as vendas individuais. Eles ainda costumam oferecer conteúdos extra ou exclusivo gratuitamente.

• Alimentação: é comum encontrar nos supermercados produtos de cesta básica embalados em conjunto, com o intuito de diminuir o seu valor.

Também podemos observar esta técnica em restaurantes de fast food, onde são oferecidos menus mais baratos que incluem prato principal, complementos e sobremesa a um preço muito reduzido. Por exemplo, você já experimentou um McLanche Feliz?

• Tecnologia: algumas marcas de tecnologia oferecem pacotes com acesso a diversos serviços de uma mesma empresa. Por exemplo, a Amazon Prime inclui frete rápido e gratuito, bem como acesso ao Prime Vídeo ou ao Prime Music por um valor anual.

Vantagens do bundling 

Como você pode ver, a estratégia de product bundling oferece muitas vantagens tanto para os clientes quanto para as próprias empresas. Dentre elas, podemos destacar as seguintes:

• Aumenta o valor médio das transações: um dos principais objetivos desta estratégia é aumentar o valor médio das transações dos clientes. Embora o benefício total possa ser menor, se compararmos com a venda individual dos mesmos produtos, é possível que isso não ocorresse caso não existisse a oferta conjunta.

• Libera estoque: outra vantagem do bundling é que as empresas podem incluir nesses pacotes aqueles produtos com poucas vendas. Isso permite que sejam liberados produtos com muito estoque acumulado e baixa demanda.

• Otimiza os custos de envio: no caso do e-commerce, é possível incluir todos os produtos no mesmo envio, o que reduz os custos de envio a longo prazo.

• Satisfaz o cliente: o cliente adquire um conjunto de produtos úteis a um preço mais baixo. Isto não apenas permite que ele economize, mas também pode facilitar a tomada de decisões e a descoberta de novos produtos.

• Atrai clientes novos: criar um bundle é uma boa forma de atrair novos clientes, visto que são ofertas atraentes difíceis de igualar ou encontrar em outras lojas.

• Gera vantagem competitiva e fideliza: este tipo de oferta oferece uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Se os clientes ficam satisfeitos, eles se transformarão em clientes recorrentes que farão o negócio crescer.

Como criar um product bundling?

Criar um bundle é algo relativamente simples que qualquer negócio pode colocar em prática. No entanto, desenhar uma oferta efetiva que ofereça bons resultados pode ser um pouco mais complicado. Veja a seguir alguns conselhos que podem ajudar neste propósito:

• Identifique as necessidades dos seus clientes: considere as necessidades de seus clientes e que tipos de produtos poderiam ser mais interessantes se comprados de forma conjunta.

• Agrupe produtos complementares: observe quais produtos seus clientes compram habitualmente de forma conjunta e agrupe esses itens de forma complementar.

• Crie pacotes que agreguem valor: não inclua produtos que não se encaixam com a linha do bundle. Ainda que possa ser tentador incluir produtos com excesso de estoque, se eles não estão relacionados, não chamarão a atenção.

• Equilibre o lucro com a economia: um dos principais objetivos será projetar bundles que incluam produtos com boa margem de lucro e que, ao mesmo tempo, se traduzam em uma boa economia para os clientes.

• Fique de olho na concorrência: observar as estratégias dos concorrentes pode ser uma boa fonte de inspiração. Porém, não copie. Em vez disso, tente sempre melhorar a sua proposta.

• Inove e seja criativo: ser criativo e inovador é, em muitas ocasiões, a melhor forma de se destacar. Crie bundles originais que atraiam a atenção do seu público-alvo.

• Presenteie seus clientes: uma técnica adicional é presentear seus clientes com produtos, sejam eles de baixo custo ou para equilibrar a margem de lucro. As palavras “grátis” e “presente” são muito eficazes.

• Promova seus bundles: não adianta criar bundles atrativos se seus clientes não os conhecem. Promova suas ofertas usando estratégias de marketing digital ou cartazes chamativos.

Agora você já sabe que o bundling é uma boa técnica para atrair clientes e aumentar a lucratividade de um negócio. É importante conhecer este tipo de estratégia para aumentar as vendas, a satisfação do cliente e a competitividade de uma marca.

Porém, para continuar se destacando no mercado atual e aproveitar estratégias como essa, é preciso continuar aprendendo constantemente para se manter atualizado com as tendências. Na verdade, isto é fundamental para que os profissionais adquiram as ferramentas necessárias para se adaptarem ao ambiente em constante mudança e atender às novas demandas dos clientes.

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