6 chapéus do pensamento: o que é esta técnica e como aplicá-la

Você já ouviu falar da técnica dos 6 chapéus do pensamento? Podemos encontrar muitos exemplos de pensamento inovador, mas nenhum oferece tantos pontos de vista quanto o método desenvolvido pelo psicólogo Edward De Bono. Tal metodologia se baseia na necessidade de usar diferentes perspectivas para resolver problemas de forma efetiva.

Por isso, a implementação desse modelo em ambientes de trabalho estimula a inovação, uma vez que fomenta o intercâmbio de pontos de vista de maneira proativa. Mas como isso acontece na prática? Neste artigo, vamos te explicar em que consiste a técnica dos 6 chapéus do pensamento com exemplos práticos para que você possa entender melhor esse processo.

Em que consiste a técnica dos 6 chapéus do pensamento?

Quando falamos sobre a técnica dos 6 chapéus do pensamento, estamos nos referindo a uma metodologia criada para a tomada de decisões e a resolução de conflitos. Essa estratégia tem como base a ideia de que um único modo de pensar é subjetivo e, consequentemente, não permite que todas as possibilidades sejam levadas em conta em uma dada situação. É por isso que, nesse método, os seis chapéus representam seis abordagens distintas de pensamento.

Além disso, vale destacar que se trata de um método específico para ser aplicado em grupos de trabalho e não de maneira individual, embora também possa ser útil em determinados contextos. Por meio dele, é possível desenvolver um intercâmbio colaborativo de pontos de vista, estimulando o pensamento crítico e um debate que exige a combinação de diferentes funções para cada membro da equipe.

Quais são os 6 chapéus do pensamento?

Você sabe quais são as seis diferentes abordagens atribuídas a cada um dos 6 chapéus do pensamento? Trata-se de seis cores distintas que evocam determinadas emoções, de modo que é mais fácil relacioná-las ao tipo de pensamento associado a cada uma delas. Nesse caso, Edward De Bono escolheu o azul, o branco, o vermelho, o preto, o amarelo e o verde para sua técnica.

Chapéu azul

O azul é uma cor relacionada ao controle e à liderança. Tendo isso em vista, quem usa esse chapéu é responsável por coordenar todo o processo: deve orientar a dinâmica, atribuir as diferentes funções entre os demais membros da equipe e gerenciar o debate, de modo que seja possível atingir os objetivos estabelecidos.

Chapéu branco

O chapéu branco está ligado à neutralidade; portanto, a pessoa que assume essa função na equipe deve ser responsável pelo pensamento objetivo. Ou seja, é importante que ela se atenha aos dados e aos fatos reais e comprovados, além de apresentar as informações necessárias para resolver conflitos e tomar decisões de modo imparcial.

Chapéu vermelho 

A que sentimento ou emoção você associa a cor vermelha? Nesse caso, estamos falando da função mais emocional da técnica dos 6 chapéus do pensamento. Aqui, o objetivo é conferir ao debate uma abordagem menos racional e mais intuitiva, humana e emocional. A subjetividade e os sentimentos são fundamentais para essa posição dentro do grupo.

Chapéu preto

O chapéu preto assume a posição pessimista dentro do debate, já que se trata de uma cor associada à obscuridade. Quem usa esse chapéu deve apresentar um ponto de vista cauteloso e ressaltar principalmente o lado negativo das propostas oferecidas, algo útil para analisar certas desvantagens que podem não ter sido levadas em conta antes.

Chapéu amarelo

Diferentemente do anterior, este chapéu está vinculado a uma cor que irradia luz e positividade. Portanto, o membro do grupo que receber esse chapéu deve ter uma visão otimista da situação, enfatizando as principais vantagens das ideias apresentadas e apontando outras que não haviam aparecido antes.

Chapéu verde

Por fim, o verde é uma cor que relacionamos à energia, à natureza e ao crescimento. É aquele que representa o surgimento de novas ideias em um processo de debate no qual, até então, a criatividade não havia sido mencionada. Ou seja, quem estiver com o chapéu verde tem como função propor novas ideias à equipe.

Técnica dos 6 chapéus do pensamento: exemplos de aplicação

Ver a metodologia dos 6 chapéus do pensamento aplicada a um exemplo pode te ajudar a entender com mais clareza o processo e a melhor forma de executá-lo. 

Imagine que, em uma empresa, tenha surgido uma nova situação que se pretende analisar por meio dessa técnica: a implementação de um novo ERP com o qual dezenas de funcionários da organização irão interagir.

• Chapéu azul: tal membro da equipe ― provavelmente alguém que ocupe um cargo de gestor ― será responsável por explicar a nova proposta e atribuir funções para o debate.
• Chapéu branco: terá de fornecer dados sobre a implementação do novo software e o que isso significa para a empresa em termos objetivos.
• Chapéu preto: deverá analisar e explicar as desvantagens da implementação do ERP, como o fato de ser um investimento arriscado ou de difícil aplicação.
• Chapéu amarelo: dará mais importância aos aspectos positivos da mudança, como as novas ferramentas que ela traz ou a facilidade de uso, entre outros fatores.
• Chapéu vermelho: oferecerá uma visão mais emocional, destacando a maneira como os funcionários vão lidar com a mudança, seus sentimentos e suas reações posteriores.
• Chapéu verde: fornecerá soluções criativas, como por exemplo, uma proposta de aplicação gradual do ERP para facilitar o processo para os funcionários.

Os 6 chapéus do pensamento no ambiente profissional

Você sabia que a inovação é uma das soft skills mais demandadas no mercado de trabalho? De acordo com um estudo da empresa de consultoria americana McKinsey & Company no qual diversos executivos foram entrevistados, mais de 80% deles afirmaram que a inovação é uma de suas prioridades. Porém, menos de 10% disseram estar satisfeitos com esse aspecto em suas empresas.

A técnica dos 6 chapéus do pensamento nasceu, em grande medida, como um método de inovação para a resolução de problemas. Afinal, o intercâmbio de opiniões serve para gerar novas ideias, algo imprescindível em um contexto que exige a adaptação constante a mudanças aceleradas.

Por isso, levar em conta a alta demanda por inovação existente nos departamentos de gestão da maioria das empresas, bem como aprender a lidar com metodologias como a dos 6 chapéus do pensamento, pode significar um salto em sua carreira. Isso porque, ao contrário do que pode parecer em um primeiro momento, é possível adquirir diversas soft skills por meio desse método e aplicá-las no âmbito profissional.

Quer desenvolver competências profissionais que permitam melhorar sua empregabilidade? Conheça o Santander Open Academy, o espaço de formação que você precisa para continuar crescendo.

Junte-se à nossa plataforma global de aprendizagem e desenvolvimento profissional e tenha acesso a cursos 100% subsidiados, conteúdos de formação em diversos formatos e bolsas de estudos das principais universidades e instituições.

Se, assim como nós, você acredita que nunca deve deixar de aprender, clique aqui e cadastre-se. Descubra o que temos para você!