Dla
Osoby powyżej 16 roku życia, z dowolnego kraju zamieszkania.
Po ukończeniu wszystkich elementów szkolenia, otrzymasz certyfikat na ostatniej stronie szkolenia z możliwością pobrania.
Otwarte do 30/09/2025
Szkolenie Santander | Podstawy zachowań konsumentów
University of Miami
Czas trwania
8 godzin lekcyjnych, które możesz wykonywać we własnym tempie.
Dostępne języki
Hiszpański, angielski, portugalski
Certyfikat
Po ukończeniu szkolenia otrzymasz certyfikat ukończenia.
O szkoleniu
W tym szkoleniu dowiesz się, jak myślą konsumenci oraz jakie czynniki wewnętrzne i zewnętrzne wpływają na ich decyzje zakupowe.
Czego się nauczysz
- Wprowadzenie do zachowań konsumentów
- Motywacje konsumentów
- Psychologia konsumenta
- Przeanalizujmy czynniki zewnętrzne
- Czynniki zewnętrzne wpływające na zachowanie
- Czym jest Customer Journey
- Świadomość: rozpoznanie przez konsumenta potrzeby lub problemu
- Rozważanie opcji: ocena przez konsumenta różnych możliwości rozwiązania problemu
- Podejmowanie decyzji: ostateczna decyzja o zakupie
Odpowiadamy na twoje pytania
Zalecamy korzystanie z komputera, możesz jednak wybrać tablet lub smartfon. Będziesz potrzebować stałego dostępu do internetu, ponieważ szkolenia nie można pobrać i przeglądać w trybie offline.
Szkolenie rozpocznie się w dniu, w którym się na nie zapiszesz. Możesz je realizować we własnym tempie.
Zajęcia online możesz realizować we własnym tempie i czasie.
Nie, nie musisz być naszym klientem, aby zapisać się na szkolenie.