Jakie rodzaje sieci społecznościowych królują w internecie?
Na początku 2024 roku wszystkie istniejące na świecie rodzaje sieci społecznościowych osiągnęły ponad 5 miliardów aktywnych użytkowników, co stanowi około 63% globalnej populacji. Z Digital 2024 Global Overview Report, przygotowywanego przez MeltWater i We Are Social, dowiadujemy się, że tylko w ciągu ostatniego roku przybyło ich aż 266 milionów. Oznacza to wzrost o 5,6% w porównaniu do roku poprzedniego. Z istniejących danych wynika, że Facebook nadal dominuje na rynku z ponad 3 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie, a tuż za nim plasuje się YouTube (ok. 2,5 miliarda) i Instagram (2 miliardy) [1].
W Polsce na początku 2024 roku odnotowano 27,90 miliona użytkowników sieci społecznościowych, czyli 68,8% całkowitej populacji. W ciągu roku liczba ta wzrosła o 400 tysięcy (+1,5%), co wskazuje na nieustanny rozwój tego segmentu. Facebook pozostaje przy tym najpopularniejszą platformą, z której korzysta 86,9% polskich internautów, a Messenger i Instagram zajmują odpowiednio drugie i trzecie miejsce z wynikami 80,1% i 62,7% [2].
Co sprawia, że media społecznościowe tak skutecznie przyciągają uwagę? To nie tylko narzędzie do kontaktu ze znajomymi – platformy te oferują ogromne możliwości dla biznesu, budowania marki osobistej czy zdobywania nowych umiejętności. W tym artykule dowiesz się, jakie są najpopularniejsze rodzaje sieci społecznościowych, jak rozwijały się one na przestrzeni lat oraz dlaczego są niezbędne w strategii każdej firmy.
Historia mediów społecznościowych
Możemy zdefiniować różnego typu serwisy społecznościowe jako platformy cyfrowe umożliwiające nawiązywanie kontaktów z innymi ludźmi oraz dzielenie się różnorodnymi treściami. Każdy użytkownik tworzy spersonalizowany profil, który reprezentuje jego obecność w sieci i pozwala na interakcje – zarówno publiczne, jak i prywatne.
Historia mediów społecznościowych sięga lat 90. Za pierwszy serwis społecznościowy uważa się Classmates.com, stworzony w 1995 roku przez Randy’ego Conradsa. Była to platforma umożliwiająca odnajdywanie dawnych kolegów ze szkoły, co miało na celu utrzymanie relacji, które w naturalny sposób mogły się urwać. Kilka lat później, w 2003 roku, Tom Anderson zaprezentował światu MySpace – portal skierowany głównie do artystów, którego koncepcja była już zbliżona do współczesnego rozumienia sieci społecznościowych [3].
Prawdziwa rewolucja przyszła jednak wraz z premierą Facebooka w 2004 roku. Stworzony przez młodego Marka Zuckerberga, początkowo był platformą przeznaczoną wyłącznie dla studentów Harvardu. Jego ogromny sukces sprawił, że szybko wyszedł on poza ramy uczelni i stał się globalnym fenomenem. Dalszy rozwój tej historii z pewnością znasz.
A co się wydarzyło na polskim poletku? W 2006 roku studenci informatyki Uniwersytetu Wrocławskiego: Maciej Popowicz, Paweł Olchawa, Michał Bartoszkiewicz i Łukasz Adziński stworzyli portal Naszaklasa.pl. Serwis ten, wzorowany na amerykańskim Classmates.com, umożliwiał odnajdywanie i kontakt z dawnymi kolegami ze szkolnej ławy i studiów [3].
Z upływem czasu do sukcesu mediów społecznościowych dołączyły kolejne platformy, takie jak Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn czy TikTok, które zmieniły sposób, w jaki komunikujemy się i dzielimy treściami w Internecie.
Poznaj 7 typów mediów społecznościowych
Z biegiem lat serwisy społecznościowe przeszły ogromną ewolucję, dostosowując się do potrzeb użytkowników i oferując coraz to nowsze funkcjonalności. Przykładem tego może być TikTok, który postawił na krótkie filmy wideo, podczas gdy Twitter specjalizuje się w zwięzłych komunikatach tekstowych, a LinkedIn skupia się na świecie zawodowym.
Dziś ekosystem cyfrowy obejmuje szeroką gamę platform społecznościowych. Dlatego tak ważne jest, aby poznać różne rodzaje sieci społecznościowych i wykorzystywać w pełni ich potencjał.
Media społecznościowe poziome
Platformy internetowe, do których należą media społecznościowe poziome, charakteryzują się szerokim spektrum funkcjonalności i różnorodną zawartością. Oferują one wielowarstwowe możliwości komunikacji, pozwalając na publikację rozmaitych treści bez ścisłych ograniczeń tematycznych. Dobrymi przykładami są Facebook i Instagram. Użytkownicy sami decydują, jak chcą z nich korzystać – w granicach norm i zasad polityki obowiązujących w danej społeczności internetowej – wybierając treści i tematy, które ich interesują.
Tego rodzaju serwisy oferują wiele funkcji, takich jak: wysyłanie wiadomości prywatnych, dodawanie multimediów, możliwość uczestniczenia w grupach tematycznych, a nawet granie w gry. Dzięki temu można wykorzystywać media społecznościowe poziome na wiele sposobów, choć głównym ich celem pozostaje interakcja społeczna oparta na treściach tworzonych przez samych użytkowników [4].
Media społecznościowe pionowe
Koncentrując się na wyspecjalizowanej lub wąskiej tematyce, media społecznościowe pionowe ukierunkowanie są na określoną grupę użytkowników. Można przy tym wymieniać się treściami na różne tematy, lecz wszystkie one zazwyczaj obracają się wokół jednej głównej dziedziny [4].
Platformy te mają na celu łączenie ludzi o podobnych zainteresowaniach. Za przykład mogą posłużyć serwisy SoundCloud (dla miłośników muzyki) i Foursquare (oparty na geolokalizacji i rozrywce).
Media społecznościowe pionowe mieszane
Łącząc cechy platform poziomych i pionowych, media społecznościowe pionowe mieszane oferują możliwość rozwijania kontaktów osobistych i zawodowych. Idealnym przykładem takiej sieci jest Twitter (X), który może służyć zarówno celom towarzyskim, jak i profesjonalnym, a nawet stanowić połączenie mikrobloga z siecią społecznościową.
Media społecznościowe zawodowe
Serwisy społecznościowe ukierunkowane na świat pracy i kariery są kolejną ważną kategorią. Ich głównym celem jest umożliwienie użytkownikom poszukiwania pracy, nawiązywania kontaktów zawodowych, pozyskiwania klientów oraz dzielenia się profesjonalnymi treściami. Najbardziej znaną platformą w tej kategorii jest LinkedIn.
Media społecznościowe rozrywkowe
W ostatnich latach pojawiły się również platformy skupione na rozrywce, takie jak Twitch. Są to społeczności, które umożliwiają twórcom treści i użytkownikom wspólne spędzanie czasu w sposób angażujący i kreatywny, szczególnie w obszarach takich jak: gry wideo, sport, humor czy muzyka.
Media społecznościowe oparte na treściach
Sieci społecznościowe zorientowane na tworzenie i udostępnianie treści umożliwiają użytkownikom generowanie, dzielenie się oraz konsumowanie różnorodnych materiałów multimedialnych. Głównym celem tego rodzaju platform jest wspieranie twórczości użytkowników. Najlepszym przykładem takiej sieci jest YouTube, który króluje w tej kategorii.
Blogging i mikroblogging
Blogi, choć znane od początków Internetu, można również uznać za formę mediów społecznościowych. Platformy takie jak Blogger, należący do firmy Google, pozwalają użytkownikom tworzyć wpisy, a także nawiązywać interakcje z obserwującymi czy innymi blogerami.
Prezentując powyżej 7 głównych typów mediów społecznościowych, chcieliśmy ułatwić Ci zrozumienie ich różnorodności i wykorzystanie w pełni możliwości każdej platformy.
Jakie rodzaje sieci społecznościowych cieszą się największą popularnością?
Znasz już istniejące typy mediów społecznościowych. Tylko nieliczne z nich jednak gromadzą zdecydowaną większość użytkowników. Biorąc pod uwagę liczbę osób aktywnie korzystających z tego rodzaju serwisów oraz ich popularność, możemy wskazać najbardziej wyróżniające się platformy:
Mimo że tempo jego wzrostu nieco spowolniło, Facebook wciąż pozostaje najpopularniejszym serwisem społecznościowym. Według założyciela platformy, Marka Zuckerberga, „daje ona ludziom możliwość opowiedzenia swojej historii, będąc narzędziem do wyrażania siebie”.
Do największych atutów tej sieci należy możliwość kontaktowania się i czatowania z przyjaciółmi z całego świata, uczestniczenie w społecznościach online, dzielenie się treściami, organizowanie wydarzeń, granie w gry, robienie zakupów czy promowanie działalności biznesowej.
To kolejny, bardzo popularny serwis społecznościowy. Platforma ta, należąca do tej samej firmy co Facebook, czyli Meta, początkowo skupiała się tylko na fotografii, jednak z czasem dodała nowe funkcjonalności, takie jak krótkie filmy wideo – znane jako rolki (ang. reels).
Na Instagramie każdy użytkownik ma swój profil oraz tablicę, na której pojawiają się treści zgodne z jego preferencjami. Interakcje między użytkownikami odbywają się poprzez komentarze, wiadomości prywatne lub stories (publikacje, które znikają po 24 godzinach).
Twitter (X)
Twitter (znany dzisiaj także jako X) został przejęty przez miliardera Elona Muska w 2022 roku. Jest to sieć społecznościowa o charakterze pionowym i mieszanym, specjalizująca się w publikowaniu krótkich wiadomości. Choć początkowo jeden tweet mógł zawierać tylko 140 znaków, platforma rozszerzyła ich obowiązujący limit do 280 w pojedynczym wpisie.
Użytkownicy Twittera wykorzystują tę sieć do dzielenia się swoimi przemyśleniami i opiniami na różne tematy. Charakterystyczne dla tej platformy są także humorystyczne treści w postaci memów, kontrowersje oraz stosowanie #hashtagów, które grupują posty według wspólnego tematu.
TikTok
TikTok to następna w kolejności sieć społecznościowa pod względem liczby aktywnych użytkowników i najnowsza w zestawieniu popularnych platform, szczególnie wśród pokolenia Z [5].
Początkowo koncentrowała się ona na udostępnianiu krótkich filmów muzycznych, takich jak choreografie i taneczne wyzwania. Muzyka stanowiła jej główny atut i rdzeń funkcjonalności. Obecnie platforma znacząco rozszerzyła swój zakres treści. Oprócz oryginalnych choreograficznych filmików, użytkownicy mogą tu znaleźć różnorodne materiały - od krótkich treści edukacyjnych, przez humorystyczne klipy, po inspirujące występy taneczne. Ewolucja platformy pozwoliła jej stać się bardziej uniwersalnym medium rozrywkowo-edukacyjnym, nieograniczającym się już tylko do muzyki i tańca.
LinkedIn to największa na świecie sieć społecznościowa skupiającą osoby aktywne zawodowo z różnych branż. Codziennie korzystają z niej miliony firm i pracowników w celu poszukiwania ofert pracy, rozwoju kariery, nawiązywania kontaktów zawodowych czy promocji swoich usług. To platforma, w której networking i przedsiębiorczość są na pierwszym planie.
YouTube
YouTube, największa na świecie platforma z treściami tworzonymi przez użytkowników, jest własnością firmy Google. Umożliwia tworzenie kanałów i dzielenie się filmami na różne tematy: od muzyki, przez tutoriale, aż po reakcje na wideo, transmisje na żywo, humor czy edukację. To jedno z najpotężniejszych internetowych narzędzi, które łączy ludzi na całym świecie.
To sieć społecznościowa oparta na tablicach tematycznych. Każdy użytkownik może tworzyć kolekcje pinów (obrazów, filmów, artykułów itp.) i dzielić się nimi z innymi. Jest to świetna platforma do organizowania projektów lub przechowywania treści w sposób uporządkowany i łatwy do odnalezienia.
Powyższe rodzaje sieci społecznościowych dominują w Internecie i oferują różnorodne możliwości, od kontaktów towarzyskich po rozwój zawodowy. Każda z nich przyciąga określoną grupę użytkowników, dostosowując się do ich potrzeb i oczekiwań.
Media społecznościowe i marketing online: perfekcyjna kombinacja dla biznesu
Współczesne sieci społecznościowe to nie tylko narzędzie do komunikacji prywatnej, ale także potężne wsparcie dla marketingu cyfrowego w biznesie. Dzięki nim firmy mogą w prosty i szybki sposób dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, tworząc społeczności opierające się na interakcji i wartościowych treściach, co daje markom unikalną możliwość budowania relacji z konsumentami.
Każdy typ mediów społecznościowych stwarza ogromne możliwości biznesowe. Dlatego obecnie marki opracowują strategie marketingowe, aby osiągnąć różnorodne cele, w tym:
Zwiększenie rozpoznawalności marki.
Budowanie bliskich relacji z klientami.
Zapewnienie obsługi klienta.
Pozyskiwanie nowych klientów.
Projektowanie lejków sprzedażowych.
Edukowanie odbiorców.
Wprowadzanie produktów na rynek i ich promowanie.
Kierowanie ruchu na stronę internetową.
Tworzenie kampanii reklamowych.
Tworząc takie strategie, ważne jest, aby wybrać odpowiednie rodzaje sieci społecznościowych, dopasowane do docelowej grupy odbiorców i ich potrzeb. Istnieje kilka kluczowych zasad, które warto mieć na uwadze przy projektowaniu własnej strategii marketingowej:
Zidentyfikowanie idealnej grupy odbiorców oraz tego, z jakich platform społecznościowych korzystają.
Określenie celów biznesowych.
Zaprojektowanie atrakcyjnego profilu marki.
Zaplanowanie rodzaju treści, które będą interesujące dla docelowej grupy.
Regularne generowanie treści wysokiej jakości.
Zapoznanie się z zasadami działania poszczególnych sieci społecznościowych.
Tworzenie strategii długoterminowych.
Wykorzystywanie KPI (kluczowych wskaźników efektywności), które umożliwią mierzenie sukcesu działań.
Ciągła analiza i doskonalenie strategii.
Bez wątpienia media społecznościowe stały się efektywnym kanałem komunikacyjnym, który pozwala dotrzeć do szerokiego i zróżnicowanego grona odbiorców. Marketing cyfrowy umożliwia przy tym precyzyjne mierzenie i optymalizowanie wyników kampanii w czasie rzeczywistym. Oba te elementy wspierają firmy w budowaniu silnej obecności online, pomagają nawiązywać interakcje z potencjalnymi i istniejącymi klientami oraz przyczyniają się do zwiększania zasięgów i widoczności na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.
Należy pamiętać, że branża marketingu online podlega nieustannej ewolucji. Trendy się zmieniają, algorytmy są regularnie aktualizowane, a same platformy wciąż rozwijają swoją działalność. Z tego powodu niezbędne jest pozostawanie na bieżąco i dostosowywanie się do zmieniającego się rynku, aby wyróżniać się i zachować konkurencyjność.
Z myślą o rozwoju kompetencji w tej dziedzinie, Santander Open Academy oferuje szkolenie z natychmiastowym dostępem Szkolenie Santander | Digital Marketing. Zrealizuj je i otrzymaj certyfikat bezpośrednio po jego ukończeniu. Dzięki temu szkoleniu, masz szansę dowiedzieć się, jak nowe technologie wpływają na storytelling. A jednocześnie odkryjesz jego tradycyjne korzenie oraz etyczne aspekty w kontekście marketingu cyfrowego.
Sprawdź, co dla Ciebie przygotowaliśmy!
Źródła
[1] Digital 2024 Global Overview Report, https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report, [dostęp 13.01.2025].
[2] Digital Poland 2024 – raport social media w Polsce, https://empemedia.pl/digital-poland-2024-raport-social-media-w-polsce/, [dostęp 13.01.2025].
[3] Zalewska-Bochenko A., Portale społecznościowe jako element społeczeństwa informacyjnego, http://www.wneiz.pl/nauka_wneiz/studia_inf/40-2016/si-40-87.pdf, s. 89, [dostęp 13.01.2025].
[4] Co to są media społecznościowe pionowe i poziome? Poznaj różnice i wykorzystaj ich potencjał w strategii cyfrowej, https://www.garajedoce.com/blog/redes-sociales-horizontales-y-verticales-ejemplos/, [dostęp 13.01.2025].
[5] Statystyki użytkowników TikTok - Kto korzysta z TikTok w 2024 roku?, https://tridenstechnology.com/es/tiktok-estadisticas-usuarios/,[dostęp 13.01.2025].
