“Pude reflexionar sobre el futuro del empleo y la importancia de una preparación constante y un pensamiento ágil”. - Karla Mercado

Licenciada en Negocios Internacionales por el Tecnológico de Monterrey, Ciudad de México, Karla Mercado Garduño ha trabajado en diferentes sectores de actividad: desde la industria del consumo o el retail hasta la banca. Sin embargo, tras tomar conciencia del papel que juegan la innovación y la tecnología en la actualidad, ha decidido enfocar su trayectoria laboral hacia el sector Tech.

Para Karla, innovación y tecnología es un binomio que ya no se configura como un reto del mañana, sino del presente, y que requiere que las nuevas generaciones se preparen sin dilación en estas áreas. Solo así podrán enfrentarse con solvencia a posibles situaciones globales urgentes, como ha sucedido con la crisis sanitaria por la pandemia de la covid-19, las cuales necesitan acciones inmediatas a través de las nuevas tecnologías y de una actitud de gestión del cambio.

En su caso, esta adaptación al nuevo contexto vino de la mano de Banco Santander, en colaboración con Esade, institución líder en los rankings más prestigiosos del mundo en Desarrollo Profesional. En concreto, de una convocatoria de las Santander Open Academy a las que Karla postuló con el fin de seguir formándose en sus soft skills, necesarias para mejorar la empleabilidad en un entorno laboral marcado por la transformación digital y la demanda de nuevas habilidades transversales.

Y es que, para un recién egresado, como Karla, muchas veces resulta intimidante dar el gran paso hacia el “mundo real” y esto sin tener en cuenta las dificultades que supuso acabar los estudios en un entorno de caos, de puertas cerradas, donde las oportunidades laborales se redujeron drásticamente.

Una nueva visión de futuro

La crisis sanitaria realmente ha afectado a una gran cantidad de negocios que se paralizaron. Muchos tuvieron que cambiar de rumbo o simplemente detuvieron por completo sus actividades, en parte, por no estar preparados y no disponer de planes de inversión en soluciones tecnológicas. En este sentido, según datos del Banco Mundial, en una cuarta parte de las empresas, los ingresos cayeron en un 50% durante la pandemia, pero solo el 34% aumentó su presupuesto para potenciar su presencia en internet y redes sociales. 

Todo este conjunto de condiciones ha afectado al ecosistema del emprendimiento a corto y mediano plazo, generando incertidumbre y desánimo en el sector productivo. Pero lejos de resignarse a las circunstancias, esta situación llevó a Karla a meditar sobre muchos aspectos, entre ellos, la importancia de una preparación constante y de un pensamiento ágil, es decir, de disponer de la capacidad de resolver problemas en ambientes cambiantes y actuar rápido.

De igual forma, Karla también concluyó que las soft skills, como resolución de problemas, liderazgo y comunicación efectiva, nunca habían sido tan valoradas como en esta era digital. Por eso, ante esta demanda, se dio cuenta de que es responsabilidad de cada profesional pulir estas habilidades si quiere triunfar en el mundo laboral post-covid. 

Innovación y tecnología: el presente del empleo

La innovación y la tecnología han sido fundamentales para que las empresas hayan obtenido mejores resultados durante esta pandemia. Se ha demostrado que son una necesidad y una oportunidad para prosperar en la era actual. Como afirma Deloitte, “la covid-19 ha acelerado aún más el ritmo del cambio y la velocidad de la transformación digital y esto ha obligado a los rezagados a acelerar el paso para igualar a los líderes digitales”. 

Ya lo decía Oppenheimer, innovar o morir, una máxima que, como ha comprobado Karla, también es aplicable a los estudiantes o recién titulados si no quieren quedarse atrás, ya que las organizaciones buscan profesionales que posean una actitud de convertir los retos en oportunidades y una mentalidad abierta a la adaptación. De hecho, ha sido a raíz de esta crisis que muchas compañías han tomado conciencia de la necesidad de tener a un equipo formado en innovación y tecnología, capaz de adaptarse a entornos cambiantes de manera rápida y eficaz y de afrontar nuevos retos de forma autónoma, de acuerdo con el estudio Talent Trends 2020, de Randstad.

La vida, un tren de aprendizajes

Consciente de estas nuevas exigencias, Karla advirtió la importancia de desarrollar sus habilidades, de ser siempre aprendiz, para satisfacer las nuevas necesidades y retos del mercado laboral. Por ello, decidió participar en las Santander Open Academy, donde adquirió nuevas competencias transversales, pudo conocerse mejor a sí misma y entender lo que no funcionaba en su rutina diaria. 

Esto posibilitó que introdujera cambios para ser más productiva, saber autogestionarse, comprender el tipo de líder que quiere ser y poder compartir estos conocimientos con su equipo de trabajo.

Además, Karla pudo conectar con estudiantes de todo el mundo, escuchar sus opiniones, formas de trabajo y organización, lo que supuso  un aporte de gran valor a su desarrollo y crecimiento profesional. Especialmente en su caso, dado que le apasionan los idiomas y la diversidad cultural y ha tenido la fortuna de realizar tres intercambios académicos en Canadá, China y Francia.

Por todo ello, Karla agradece a Banco Santander y a ESADE Business School que le brindaran esta oportunidad de desarrollo personal y profesional e invita a otros estudiantes, recién titulados o profesionales en activo, a participar en la nueva iniciativa de Banco Santander y Esade, la convocatoria de Santander Open Academy Skills | Upskill your Talent - Esade, para capacitarse en competencias que les permitan enfrentar los problemas del mundo post-covid. 

En esta nueva normalidad, las formas de relacionarse de los profesionales presentan nuevos retos. De este modo, como consecuencia de la mayor presencia del teletrabajo, la comunicación y el trabajo en equipo han evolucionado y, hoy más que nunca, es imperativo saber entablar vínculos, comunicar de forma efectiva y empática y generar confianza con el resto de compañeros. Junto a esto, los problemas de concentración y de procrastinación se han vuelto algo común entre los profesionales, no habituados al trabajo en remoto.

Por ello, fortalecer hábitos saludables en el entorno laboral, conocer estrategias para optimizar la eficiencia y productividad o reforzar el control sobre el trabajo a través de la técnica Getting Things Done (GTD) son algunos de los beneficios que te brindan las Santander Open Academy Skills | Upskill your Talent - Esade.

Se trata de siete módulos online, de dos semanas de duración, que tienen como fin impulsar tu trayectoria profesional. En función del módulo que escojas, a través de la metodología “learning by doing”, podrás reforzar alguna de las soft skills más demandadas en el entorno laboral: liderazgo, creatividad, productividad personal, influencia e inteligencia emocional, negociación, comunicación o resolución de problemas complejos y toma de decisiones.

¿Tienes más de 18 años y, como Karla, quieres impulsar tus oportunidades de desarrollo personal y profesional para tener una mayor empleabilidad? Inscríbete a la convocatoria de Santander Open Academy Skills | Upskill your Talent - Esade y prepárate para alcanzar el éxito empresarial en un mercado laboral cada vez más competitivo y con empleos automatizados. ¡Es tu oportunidad!

(En estos momentos la convocatoria de Santander Open Academy Skills | Upskill your Talent - Esade ha terminado, pero te animamos a que consultes el portal de Santander Open Academy para que encuentres la formación que mejor se adapte a ti y dar un impulso a tu carrera profesional. ¡Aprovecha la oportunidad!)