Estrategias de publicidad: ¿qué son y cuáles son las mejores?

20/05/2021 | Santander Universidades

Spots de televisión, cuñas de radio, contenido patrocinado en redes sociales, coches rotulados, vallas con anuncios, carteles en las marquesinas, bolígrafos de merchandising… Mires donde mires, estás rodeado de publicidad. Y es que, en un momento en que la oferta de productos y servicios es más amplia que nunca, las marcas tienen que reforzar sus estrategias de publicidad para captar la atención del consumidor. 

De hecho, este sector no para de crecer. En este sentido, según Statista, la inversión en estrategias publicitarias a nivel global aumentará casi un 10% en 2024 respecto al año anterior y, de aquí al año 2027, el acumulado anual incluso superará el 34,1% de incremento. Teniendo en cuenta estos datos, no es de extrañar que, de acuerdo con otro estudio de Neuromedia, en la actualidad, cada persona está expuesta a un impacto publicitario cada 10 segundos, es decir, una media de 6.000 al día. 

Ahora bien, para destacar, no todo vale. ¿Sabías que, según el informe Meaningful Brands 2024 de Havas Group, tres de cada cuatro empresas podrían desaparecer sin que esto le importe al consumidor? Por eso, conocer cuáles son las estrategias de publicidad que hay y saber cómo ajustarlas para que sean efectivas es fundamental para conseguir un verdadero impacto. 

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¿Qué son las estrategias de publicidad?

Las estrategias de publicidad son planes de acción diseñados por las empresas para promover sus productos o servicios y llegar a su público objetivo. Estos planes detallan las tácticas específicas que se utilizarán para captar la atención de los consumidores y fomentar la conversión, ya sea a través de la compra, la suscripción, una mayor notoriedad, la generación de leads o cualquier otra acción deseada. Es decir, en esencia, las estrategias publicitarias se centran en cómo, cuándo y dónde se presentará un mensaje para maximizar su alcance y resultados.

En este sentido, para que las estrategias de publicidad sean efectivas, debes considerar varios factores clave. Se trata del análisis del mercado, la segmentación del público, la elección de los canales de comunicación y la creación de mensajes persuasivos. No hay que olvidar que lo que le funciona a una compañía no tiene por qué servirle a otra. Así, una academia dirigida a jóvenes apostará por TikTok como soporte, mientras que otra especializada en estudiantes seniors optará por anuncios en radio o, incluso, el buzoneo de folletos. 

Asimismo, ten en cuenta que las estrategias publicitarias se deben adaptar continuamente para responder a las tendencias del mercado y a los comportamientos de los consumidores, utilizando datos y análisis para refinar y optimizar las campañas. Por ejemplo, si, hace unas décadas, los anuncios en prensa eran uno de los formatos más utilizados, con la explosión de internet, la publicidad offline en diarios ha sido desbancada por los anuncios en soporte digital, según los estudios. Lo mismo ocurre con el mensaje publicitario, donde se ha pasado de anuncios puramente informativos a contenidos basados en el storytelling. 

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¿Qué objetivos persiguen las estrategias de publicidad?

Otro factor a tener en cuenta al planificar las estrategias de publicidad son los objetivos empresariales. ¿Quieres que tu público te conozca? ¿Pretendes aumentar las ventas? ¿Te gustaría fidelizar a tus actuales clientes? Solo concretando qué persigue la marca podrás diseñar un plan de publicidad óptimo. En este sentido, ¿cuáles son los objetivos de las estrategias publicitarias? 

  • Aumentar la notoriedad de marca.

  • Generar leads cualificados.

  • Incrementar las ventas.

  • Fidelizar a los clientes existentes.

  • Educar al mercado sobre un nuevo producto o servicio.

  • Posicionar a la empresa como líder en su sector.

  • Impulsar la interacción en redes sociales.

  • Crear una imagen positiva de la empresa.

  • Entrar en nuevos mercados.

  • Optimizar el retorno de inversión (ROI).

¿Cuáles son las estrategias de publicidad? 

Junto a las clásicas acciones offline, las estrategias de publicidad online van ganando peso a pasos agigantados. Así, el entorno digital ya representa tres de cada cinco dólares invertidos en publicidad en el mundo, según el informe Global Ad Spend Forecasts de Dentsu. No obstante, para obtener el mejor resultado, es indispensable utilizar las estrategias publicitarias más adecuadas en cada caso. ¿Qué tipos hay? 

Marketing de contenidos 

Una de las estrategias de publicidad de marca más utilizada es el marketing de contenidos. 

En concreto, según Hubspot, el 82% de los especialistas en marketing están utilizando activamente este tipo de estrategia publicitaria. Su finalidad es captar y fidelizar clientes a través de la publicación de contenido de valor y útil que permite crear un vínculo entre la marca y su audiencia. Para ello, se puede usar una estrategia omnicanal y difundir estos contenidos en un blog, newsletter, redes sociales, podcasts, etc.

Un buen ejemplo de compañía que emplea estrategias de marketing de contenido en redes sociales es Knorr, una empresa con más de 140 años de historia que comercia productos alimenticios, como sopas, caldos, cremas y pastas. En su página corporativa de Facebook, por ejemplo, comparte a diario vídeos, consejos, tutoriales para el hogar y recetas con sus productos. El éxito de esta estrategia de publicidad de Knorr le ha permitido alcanzar más de 12,5 millones de seguidores solo en esta red social, así como una penetración de marca del 89,1%, es decir, que 9 de cada 10 hogares compran sus productos. 

Estrategia Pull 

Se trata de una estrategia que busca principalmente atraer clientes. Para ello, las marcas, a través de su posicionamiento, imagen o reputación, generan una necesidad a los clientes potenciales para que ellos se acerquen y adquieran sus productos a través de un interés y una demanda naturales. Este enfoque suele implicar el uso de contenido atractivo y valioso que invite a los consumidores a buscar más información por sí mismos.

Una de las compañías que mejor ha sabido utilizar esta estrategia es Pediasure. La marca de nutrición infantil puso en marcha una campaña de clic a WhatsApp. De esta manera, en sus publicaciones, invitaba a probar de forma gratis sus productos e incluía un botón que remitía a un mensaje de la app de mensajería donde dejar los datos, en lugar de redirigir a un formulario clásico. El resultado es que el número de clientes potenciales nuevos aumentó en un 48% en comparación con la campaña habitual. 

Estrategia Push

Dentro de las estrategias de publicidad, este tipo consiste en impulsar activamente el mensaje publicitario hacia los consumidores. Es decir, se incita ―o “empuja”, como sugiere su nombre― a los intermediarios para que lleven a cabo una acción, que generalmente es la conversión. Este enfoque suele utilizarse en promociones directas y ventas, donde el objetivo es generar una respuesta inmediata del consumidor.

Un ejemplo de esta modalidad publicitaria lo puedes ver en Duolingo, la app para aprender idiomas. En ella, cada paso está pensado para captar y fidelizar al usuario. De este modo, desde el diseño gamificado hasta el formato competitivo entre sus miembros o las notificaciones y avisos con sistema de castigos y recompensas, consigue ”enganchar” al usuario.

Con base en el consumidor 

Otro aspecto importante a la hora de establecer las estrategias de publicidad es centrarse en el público objetivo. El anuncio debe adaptar el lenguaje, el estilo o los claims al cliente final. Para ello, hay que tener en cuenta los diferentes modelos de negocio:

  • B2B. El mercado Business to Business (B2B) son empresas que venden productos a otras empresas. Un ejemplo de anuncios adaptados a este modelo son los de la empresa Clip, que ofrece un servicio financiero a compañías para que utilicen su smartphone como terminal de pago. Para ello, ha diseñado diferentes creatividades en las que presentan las ventajas de su producto y ofrecen precios especiales a los nuevos clientes. 

  • B2C. Las estrategias de publicidad Business to Client (B2C) son las que se dan entre una empresa, que vende su producto, y personas particulares. En Hotelverse, por ejemplo, lanzaron una campaña de comunicación para dar a conocer esta firma hotelera con reservas directas. ¿El reclamo? El usuario puede realizar tours virtuales altamente detallados por las instalaciones y personalizar su estancia con filtros, como ubicación de la habitación, vistas desde la ventana, orientación al sol o tamaño de la cama. La iniciativa obtuvo 20,47 millones de usuarios únicos y un valor publicitario equivalente (VPE) superior a los 362 mil euros.

  • C2C. El último modelo de negocio es el Consumer to Consumer (C2C). La venta se produce entre dos personas particulares, utilizando, normalmente, a una empresa como intermediaria. Una de las plataformas más conocidas en este sector es Airbnb, dirigida al alquiler vacacional entre particulares. ¿Has visto su última campaña? En ella, se hace hincapié en las ventajas de alojarse en una vivienda en lugar de un hotel en función del tipo de usuario. 

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Ejemplos de estrategias publicitarias

Junto a estos ejemplos de estrategias de publicidad, existen otros muchos casos de éxito. 

Por ejemplo, en relación con el marketing de contenidos, puedes fijarte cómo HubSpot utiliza su blog para ofrecer artículos detallados y guías gratuitas sobre marketing digital, atrayendo a profesionales del sector y generando leads cualificados. En cambio, Amazon ofrece recursos educativos y casos de estudio para ayudar a las empresas a maximizar su ROI en publicidad dentro de su plataforma.

En el ámbito de las estrategias de publicidad push, seguro que has recibido algún correo personalizado de Amazon, con ofertas y recomendaciones basadas en tu historial de compras, generando ventas inmediatas. Otro gigante publicitario, como es Coca-Cola, utiliza anuncios pagados en redes sociales para promocionar lanzamientos de productos y campañas especiales, como la campaña de verano. 

De una forma más sutil, y a través de estrategias de publicidad de tipo pull, Nike consigue atraer y fidelizar a consumidores interesados en el deporte y el fitness creando contenido inspirador y educativo de vídeo marketing en su canal de YouTube. 

Por último, dentro de la publicidad con base en el consumidor, verás cómo Netflix personaliza los contenidos que ofrece según el comportamiento y preferencias de sus usuarios, mostrando propiedades que coinciden con sus intereses.

Como muestran los ejemplos citados, se pueden obtener grandes resultados a partir de estrategias de publicidad. Para ello, es fundamental conocer al público objetivo y adaptar la campaña a sus características y necesidades. No obstante, no hay que olvidar la importancia de estar al día en conocimientos técnicos y habilidades blandas relativas al sector del marketing. 

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Fuentes 

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