“La comunicación es el eje fundamental del liderazgo transformacional; es un elemento transformador tanto para el líder como para las personas que lo rodean”. - Carolina Zarco

Mi nombre es Carolina Zarco, Directora de Cuentas en Zimat Consultores y consultora senior de comunicación estratégica con más de 15 años de experiencia. 

En 2020, tuve el honor de haber sido seleccionada como una de las 50 mujeres beneficiarias de una de las Santander Open Academy Women | W50 Leadership - London School of Economics, un programa de liderazgo femenino para mujeres con más de 12 años de experiencia en puestos de responsabilidad.

Como participante, además de obtener una combinación de conocimientos valiosos sobre diversas cuestiones clave del liderazgo transformacional, también tuve la oportunidad de conocerme mejor a mí misma, lo cual fue fundamental para mejorar aspectos de mi propio estilo de liderazgo. En este sentido, fue muy importante y enriquecedor conocer la visión y perspectiva de otras mujeres durante el programa. Algo que, a su vez, me permitió intercambiar valiosas experiencias y establecer una red de contactos, así como un diálogo continuo, con mujeres de diversos países y sectores que, incluso, se han convertido en nuevas amistades.

El curso, que fue impartido en 2021 por académicas líderes a nivel mundial como Connson Locke, Emma Soane y Rebecca Newton, ofreció una valiosa capacitación en liderazgo transformacional: la comunicación estratégica, la inteligencia emocional y organizacional, el gobierno corporativo, la estrategia empresarial y negociación. Asimismo, proporcionó herramientas y habilidades para impulsar, empoderar y promover el talento femenino con el objetivo de generar una mayor inclusión e igualdad efectiva, necesarias para avanzar y tener éxito en puestos de liderazgo.

Aunque este año, debido a la pandemia de la covid-19, el programa fue impartido por primera vez a distancia, a través de una plataforma de videollamadas, esto nunca fue un obstáculo para poder disfrutar el curso con profundidad. En este, no solo pude aprender del conocimiento de estas maravillosas académicas, sino también de las 49 mujeres que compartieron esta oportunidad conmigo y de cuyo perfil y experiencia aún sigo aprendiendo.

La comunicación como eje fundamental

Sin duda, uno de los aspectos más relevantes del programa fue adquirir más conocimientos para poder confirmar que la comunicación es una pieza fundamental, ya que, sin ella, el liderazgo no sería eficaz.

Cuando hablamos de comunicación, no debemos enfocarnos solo en la comunicación interpersonal, sino también en la intrapersonal; ese diálogo interno que nos ayuda a conocernos mejor, a fortalecer la autoconfianza y a ser capaces de transformarnos como personas y como líderes para que, del mismo modo, podamos impulsar y ayudar a transformar a los demás.

En este sentido, mejorar la comunicación y darle la importancia que merece (principalmente, con un sentido estratégico) genera, sin duda, un impacto positivo en las habilidades de liderazgo de una persona; sobre todo, si se quiere llegar a ser un líder transformacional, es decir, aquel que busca impulsar el desarrollo, el crecimiento y la transformación integral de las personas de una forma inclusiva, equitativa y formativa.

La comunicación está presente en todas partes y es algo que hacemos todo el tiempo, pero no significa que siempre lo hagamos bien. Se trata de algo que se debe desarrollar y mejorar constantemente. Asimismo, sus canales y herramientas evolucionan continuamente. Por ello, también es importante adaptarnos a los nuevos cambios, retos y paradigmas que requieren de líderes más conscientes, resilientes, creativos e innovadores que logren conectar e influir positivamente en las personas y alcanzar sus metas.

En resumen, la comunicación no es solo el vehículo para transmitir un mensaje, sino que es un elemento transformador y la columna vertebral con la que un líder se abrirá paso para conectar con sus públicos clave, generar vínculos de confianza, negociar, persuadir y resolver retos. Es la herramienta más básica y fundamental para ejercer un liderazgo estratégico, claro, cercano y eficaz. Pero, sobre todo, para lograr un liderazgo más humano que verdaderamente produzca un cambio positivo en los demás, en su realidad y en el mundo.

La convocatoria de Santander Open Academy Women

Me dedico a la comunicación desde hace más de 15 años y la considero una piedra angular de mi vida. Por esta razón, fue una grata sorpresa darme cuenta de que la convocatoria de Santander Women | W50 Leadership - London School of Economics ofrecía  varias sesiones enfocadas también a temas relacionados con la comunicación como pieza clave del liderazgo transformacional, que comienza por el autoconocimiento, el manejo de las emociones y del desarrollo de la personalidad, así como por la habilidad de construir relaciones cercanas y vínculos estratégicos.

Las expertas académicas de London School of Economics que impartieron dichas sesiones, así como mi mentora personal, Patrycja Sowa, y las lecturas que nos proporcionaron, fueron de primer nivel. Del mismo modo, el cluster con el que estuve trabajando en varias sesiones de los break out rooms ha sido una compañía fiel y del que he seguido aprendiendo hasta el día de hoy.

Recibir esta beca ha sido una gran experiencia que, sin duda, transformó mi vida para siempre, tanto en lo personal como en lo profesional. Por ello, recomiendo ampliamente el programa a todas las mujeres que quieran mejorar sus habilidades de liderazgo, ya sea en su carrera profesional o a nivel personal. Es una oportunidad única que les cambiará la vida y les proporcionará unos cimientos sólidos y las herramientas efectivas para construir el futuro que desean.

Sin ir más lejos, en la actualidad, Banco Santander, en colaboración con London School of Economics, sigue contribuyendo a formar a las futuras líderes con la convocatoria de Santander Open Academy Women | Emerging Leaders - LSE. Con este curso de siete semanas, dirigido a mujeres con cargos de alta responsabilidad y que poseen entre 5 y 12 años de experiencia laboral, comprenderás y mejorarás tu estilo de negociación personal, explorarás las estrategias para resolver conflictos durante una negociación y obtendrás un plan de desarrollo personal para capturar el aprendizaje y las habilidades adquiridas.

Si como Carolina, quieres aprovechar la posibilidad de conocer a mujeres referentes, así como adquirir las habilidades, estrategias y técnicas de negociación que necesitas para ser una líder transformacional, inscríbete a la convocatoria de Santander Open Academy Women | Emerging Leaders - LSE y desarrolla tu potencial como líder para impulsar tu carrera. ¡Es tu oportunidad!

(En estos momentos la convocatoria de Santander Open Academy Women | W50 Leadership 2022 - LSE ha terminado, pero te animamos a que consultes el portal de Santander Open Academy para que encuentres la formación que mejor se adapte a ti y dar un impulso a tu carrera profesional. ¡Aprovecha la oportunidad!)