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¿Qué son las competencias transversales? Ejemplos e importancia

29/10/2024 | Santander Universidades

La progresiva automatización y digitalización de los puestos de trabajo está provocando un importante cambio en el rol de los empleados. De hecho, según el estudio The Most In-Demand Skills for 2024 de LinkedIn, el 65% de las competencias profesionales actuales cambiarán o desaparecerán de aquí a 2030. Es en este escenario donde entran en juego las competencias transversales.

Y es que estas habilidades son las que te permitirán adaptarte a las nuevas necesidades del mercado; de ahí que cada vez sean más demandadas por las empresas. En este sentido, de acuerdo con el informe OECD Skills Outlook 2023 de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), la creatividad, el pensamiento analítico o la comunicación son aptitudes que las compañías tienen en cuenta a la hora de contratar trabajadores.

A pesar de ello, uno de cada cuatro profesionales carece de competencias transversales, según sostiene la Comisión Europea. ¿Qué puedes hacer para no pertenecer a este grupo? Descubre qué son las habilidades transversales, cuál es su importancia y cuáles son las más solicitadas en el mercado laboral actual.

¿Qué son las competencias transversales?

Las competencias transversales son aquellas habilidades que no se limitan a un área específica del conocimiento, sino que se pueden aplicar en una amplia variedad de contextos profesionales y personales.

A diferencia de las competencias técnicas o hard skills, que están relacionadas con conocimientos específicos de un área o industria, las competencias transversales son más generales y abarcan aspectos como la comunicación, la gestión del tiempo, el liderazgo o la resolución de problemas. Por ejemplo, dominar el uso de los softwares de CRM es imprescindible para un trabajador de Ventas, pero no es necesario en el caso de un recepcionista. Sin embargo, ambos pueden precisar tener dotes de comunicación.

Las competencias transversales se han vuelto cada vez más valiosas en el mundo laboral actual, donde la adaptabilidad y la capacidad de aprendizaje continuo son esenciales. Por ello, empresas de todos los sectores buscan candidatos que, además de poseer conocimientos técnicos, sean capaces de trabajar en equipo, pensar de forma crítica o resolver conflictos.

No obstante, esto no siempre les resulta sencillo. Sin ir más lejos, el 75% de las compañías a nivel mundial asegura tener dificultades para encontrar los perfiles que buscan, según el estudio Desajuste de Talento 2024 de ManpowerGroup. Como consecuencia, en un entorno de trabajo cada vez más interconectado y globalizado, las competencias transversales juegan un papel crucial en la empleabilidad y el éxito a largo plazo de los profesionales.

¿Por qué son importantes las competencias transversales?

Las competencias transversales no solo te hacen más empleable, sino que también contribuyen al éxito dentro de cualquier organización. Ten en cuenta que estamos ante un entorno laboral en constante cambio, donde muchas de las habilidades y conocimientos quedarán obsoletos a corto plazo.

Ante esta realidad, las competencias transversales son la clave para poder lidiar con las situaciones futuras. Por esta razón, potenciar las competencias transversales proporciona una serie de beneficios. Algunos de ellos son:

Mejora el acceso al empleo en un plano nacional e internacional. Las competencias transversales constituyen uno de los principales focos de atención en las entrevistas de trabajo.
Fomenta el trabajo en equipo. Habilidades transversales como la inteligencia emocional, el liderazgo o la capacidad de tomar decisiones propician una buena comunicación y un ambiente más colaborativo en el seno de las organizaciones.
Permite adaptarse de manera más rápida. Estas habilidades son transferibles a diferentes situaciones y puestos de trabajo, por lo que te facilitan a ti y a tu empresa una mayor capacidad de respuesta y agilidad en los procesos de cambio.
Aumenta la ventaja competitiva. Al disponer de una formación más integral, posees ciertas habilidades, como las tecnológicas o las comunicativas, que te otorgan un rasgo diferencial ante la automatización y digitalización de trabajos y tareas, que redunda, a su vez, en la empresa.
Contribuye al éxito de las empresas. Contar con profesionales preparados tanto en conocimientos técnicos como competencias transversales permite a las organizaciones adaptarse a las nuevas demandas del mercado con mayor agilidad.

¿Cuáles son las competencias transversales más demandadas?

¿Cuáles son los ejemplos de competencias transversales a los que debes prestar atención? De acuerdo con el informe Future of Jobs Report 2023 del Foro Económico Mundial, estas serán las 10 competencias transversales más demandadas en los próximos años:

1. Pensamiento analítico

La capacidad de investigar un problema y encontrar una solución eficiente y oportuna es una de las competencias transversales cada vez más solicitadas y valoradas por parte de las empresas.

El pensamiento analítico implica detectar patrones, intercambiar ideas, disponer de la capacidad para observar e interpretar los datos, integrar información nueva, así como teorizar y tomar decisiones a partir de determinados factores y de las opciones disponibles. Asimismo, esta capacidad hace posible detectar qué procesos o servicios se pueden mejorar o, incluso, innovar.

2. Creatividad

La creatividad implica el desarrollo de ideas, métodos o productos nuevos y originales, trascendiendo las formas tradicionales de pensar o actuar. Esta capacidad permite afrontar retos y situaciones difíciles nunca antes planteadas. Por ello, esta competencia se ha vuelto esencial en entornos que valoran la innovación. Por ejemplo, empresas tecnológicas como Google y Apple han demostrado que fomentar la creatividad entre sus empleados impulsa el desarrollo de productos disruptivos y soluciones únicas en el mercado.

3. Resiliencia

La resiliencia es la capacidad de recuperar la positividad hacia uno mismo y los demás después de un revés, una dificultad o un cambio inesperado. Un cometido que requiere flexibilidad y agilidad.

Se trata de una competencia clave para aumentar la competitividad de las empresas en la cuarta revolución industrial. Además, en un mundo laboral lleno de cambios, esta habilidad es indispensable para mantener la estabilidad emocional y profesional, mejorando la capacidad de gestión ante el estrés. En concreto, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, los empleados resilientes son un 30% más propensos a lograr metas laborales y un 25% menos proclives a padecer estrés laboral.

4. Motivación y autoconciencia

La autoconciencia y la motivación son otras de las competencias transversales para el desarrollo personal y profesional.

Los empleados con alta autoconciencia tienden a mejorar continuamente, ya que son conscientes de sus fortalezas y debilidades. Por otro lado, la literatura científica ha evidenciado reiteradamente el impacto de la motivación en el desempeño laboral de los trabajadores.

5. Curiosidad y aprendizaje activo

Esta habilidad se conoce habitualmente como “aprender a aprender”. Dado que todos los sectores se están viendo afectados por los avances tecnológicos, es indispensable que los trabajadores tengan un proceso de aprendizaje constante para poder adaptarse a los cambios. Una apuesta por el upskilling y reskilling que beneficia a la buena marcha de las compañías, hasta el punto de que la capacitación continua de las empresas presenta un ROI del 353%, de acuerdo con Accenture.

6. Competencias digitales

La tecnología mejora la productividad y la competitividad de las empresas. De hecho, de acuerdo con el Fondo Monetario Internacional, la aceleración de la transformación digital se traduce en una mayor productividad. Por tanto, es crucial que se fomente la alfabetización tecnológica de los trabajadores. Esto supone capacitar a los profesionales en competencias digitales para garantizar que los dispositivos y las soluciones tecnológicas se utilizan de forma correcta y se integran en los procesos de trabajo.

7. Confiabilidad y atención al detalle

La confiabilidad y la atención al detalle te permitirán optimizar tu competencia en cualquier ámbito al que te dediques y contribuir a que la empresa destaque en un mercado saturado. Por tanto, son competencias transversales fundamentales en todos los sectores, especialmente en aquellos donde la precisión es clave, como la salud, la ingeniería o las finanzas.

Asimismo, no olvides que la falta de atención puede llevar a errores costosos en el ámbito económico y humano, pero evitables. Sin ir más lejos, entre el 80% y el 90% de la siniestralidad laboral grave se encuentra en el error humano, según la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA).

8. Empatía y escucha activa

La empatía, esa capacidad de ponerte en la piel de otra persona para tratar de comprender su punto de vista, y la escucha activa, esa cualidad de atender ideas y opiniones sin prejuicios, son esenciales para mejorar la colaboración y el trabajo en equipo. Incluso, toman mayor protagonismo en roles de liderazgo, donde permiten una mejor comprensión de las necesidades del equipo, lo que, a su vez, genera mayor cohesión y lealtad.

“La empatía tiene un retorno económico medible: las empresas con una cultura empática retienen y atraen más talento, sus colaboradores y clientes hablan bien de ellas y sus acciones de marketing tienden a ser más efectivas, porque están enfocadas en cosas que son realmente importantes para las personas”, aseguran en una entrevista María Vilar y Sebastián Corzo, ejecutivos de cuentas de Market Strategic Understanding y Brand Health Tracking, respectivamente.

9. Liderazgo e influencia social

El liderazgo es una capacidad que implica ser capaz de influir en los demás, aunque no con la intención de controlar o manipular, sino con el fin de motivar y promocionar el compromiso. ¿Sabías que, según Gallup, el 70% del compromiso de la plantilla de una compañía depende de la correcta o inadecuada gestión del líder? Ahora bien, las dotes de liderazgo deben ir acompañadas de otras competencias transversales como la capacidad de generar confianza o propiciar el desarrollo y autonomía de los equipos de trabajo.

10. Systems thinking

Las empresas se enfrentan a problemas a diario, y lo hacen en contextos cada vez más complejos e hiperconectados. Por este motivo, es necesario disponer de profesionales capaces de analizar la situación desde una perspectiva holística, es decir, siendo capaces de visualizar las partes, el todo y las interrelaciones entre los diferentes elementos. Esto es lo que se conoce como systems thinking o pensamiento sistémico, una de las competencias transversales más útiles para gestionar entornos de incertidumbre como el actual.

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