Cómo hacer una carta de agradecimiento: la importancia de la primera impresión

¿Sabías que la gratitud y el agradecimiento son algunas de las muchas emociones positivas que podemos sentir los seres humanos? Y es que como dice el refrán: “es de bien nacidos ser agradecidos”.

La denominada Psicología Positiva, que se encarga de estudiar este rasgo, observó a través de investigaciones realizadas en el Centro de Investigación de Conciencia de la Atención Integral de la Universidad de California (UCLA), en Estados Unidos, que la gratitud mejora la percepción del bienestar, modifica y transforma la actividad cerebral tanto en uno mismo como en las personas que reciben las muestras de gratitud. 

Y es que, como bien señalaba Modesto Lafuente, periodista, historiador y escritor satírico español, “la satisfacción de encontrar un solo agradecido compensa las amarguras de muchas ingratitudes”.

Qué es una carta de agradecimiento

La gratitud es la sensación agradable que uno siente cuando se centra en las cosas buenas que ofrece la vida y se siente agradecido por lo que tiene. No obstante, también puede derivar en una sensación de estima o de querer corresponder un favor o un beneficio que nos han dado. 

Las cartas de agradecimiento son un tipo de misivas que se utilizan para transmitir de forma efectiva la gratitud hacia una persona, empresa o institución por un servicio prestado. En este sentido, el envío de estas cartas se considera un gesto de cortesía y de buena educación y es una formalidad que se relaciona con el protocolo.

Tipos de cartas de agradecimiento 

Las cartas de agradecimiento se pueden enviar a familiares o amigos, pero también son habituales en el ámbito laboral. De esta manera, según el destinatario, la formalidad de la carta de agradecimiento cambiará. Por ello, podemos diferenciar principalmente entre dos tipos de cartas de agradecimiento: 

• Cartas de agradecimiento formales: estas cartas se emplean, sobre todo, en el ámbito laboral, ya sea para un cliente o para una empresa que está interesada en nuestro perfil profesional. 

Por un lado, una carta de agradecimiento laboral te permitirá reforzar la relación comercial con tus clientes a través del reconocimiento y la apertura de nuevos canales de diálogo fluidos que pueden llevar a crear nuevos lazos laborales. 

Por el otro, si estás buscando un empleo y redactas una carta de agradecimiento a una empresa o a los reclutadores, esto puede hacer que destaques por encima de los demás candidatos, ya que aporta valor personal a tu solicitud y puede servir para volver a destacar tus habilidades para el puesto, así como para mantener la comunicación activa para futuros proyectos. 

• Cartas de agradecimiento informales: están destinadas al ámbito privado, es decir, se redactan para familiares o amigos. En este caso, se emplea un lenguaje más coloquial y emotivo. Asimismo, por lo general, hay referencias a información íntima que solo conocen los involucrados, ya que se trata de una relación cercana de confianza.

¿Por qué es necesario escribir cartas de agradecimiento?

Las cartas de agradecimiento son una manera de demostrar interés al destinatario, mantiene la atención hacia nuestra persona y reafirma la motivación, el entusiasmo o la gratitud por la actividad propuesta o el servicio proporcionado. Es por esta razón que este tipo de escritos aportan un valor añadido a nuestra comunicación que podrían resumirse en cuatro puntos clave:

• Transmite profesionalismo: según un estudio realizado por la consultora de recursos humanos Robert Half, el 80% de los entrevistadores considera que las cartas de agradecimiento son útiles a la hora de decidir entre los candidatos. Y es que el hecho de invertir tiempo en escribir esta carta de agradecimiento hace que el candidato destaque por encima del resto.
• Es un gesto de cortesía: se trata de una muestra de educación que ayuda a forjar y cultivar relaciones.
• Afianza un mensaje: las cartas de agradecimiento no solo te mantienen presente, ya que son una manera de transmitir tu interés de forma activa, sino que también permiten retomar la comunicación y hacer énfasis en algún punto que podría haberse quedado pendiente.

Estructura de una carta de agradecimiento

La buena ortografía, la ausencia de errores gramaticales o el diseño de tu carta de agradecimiento puede ser crucial a la hora de conseguir el objetivo fijado. De hecho, es tan importante el mensaje que quieres transmitir como la manera de transmitirlo y, sobre todo, de estructurarlo. Por este motivo, a continuación te damos algunas pautas sobre cómo organizar la estructura de tu carta de agradecimiento:

1. Información personal: lo primero que debes hacer es escribir en la esquina superior derecha tu nombre completo y tu contacto. 
2. Fecha y datos del destinatario: debes especificar los datos de la persona a la que te diriges e incluir la fecha.
3. Saludo: dependiendo de la formalidad de la carta, puedes comenzar con un tipo u otro de tratamiento hacia la persona. En este sentido, si no la conoces, puedes dirigirte como “señor/señora”, “estimado/a” o, por el contrario, como “querido, querida”, en el caso de que sea un asunto más personal.
4. Primer párrafo: en este párrafo deberás mostrar tu agradecimiento por su tiempo e interés. Para ello, puedes emplear construcciones como: “Le envío esta carta para expresarle mi agradecimiento por…”, “quisiera agradecerle…” o “quiero expresar mi gratitud por…”.
5. Segundo párrafo: aquí deberás explicar y argumentar tus intereses hacia la empresa o el cliente al que te diriges. Es importante que destaques tanto tu relación laboral, mostrando tu experiencia o habilidades, como la personal, comentando los lazos que os unen o el nexo común.
6. Tercer párrafo: puedes incluir algún documento que te haya requerido o que quieras aportar, como un currículum o una carta de presentación, de recomendación o de motivación.
7. Despedida y firma: despídete siempre reiterando tu agradecimiento e interesándose por mantener contacto de nuevo en un futuro y añade tu firma con tu nombre completo debajo.

Esta carta de agradecimiento puede estar escrita a mano o por ordenador, y la puedes enviar por correo electrónico. Sin embargo, en todos los casos, el formato debe evidenciar claridad y limpieza. Para ello, es fundamental utilizar una fuente de letra estándar, que sea fácil de leer y que no sea agresiva. Asimismo, evita el uso excesivo de mayúsculas.

Por otro lado, la extensión de la carta debe ser breve. Los párrafos tienen que ser cortos, de dos o tres frases. En este sentido, un par de frases deberían ser suficientes para expresar el porqué de ese sentimiento de gratitud que queremos transmitir.

Por último, recuerda que los plazos también son importantes. Por tanto, hay que respetarlos para que tu carta de agradecimiento surta el efecto deseado de gratitud y no caiga en el olvido.

Consejos para redactar una buena carta de agradecimiento 

A continuación, te proponemos algunos consejos y recomendaciones para que redactes una buena carta de agradecimiento:

• Personaliza tu carta: además de escribir el nombre, apellidos y cargo de la persona a la que va dirigida, es recomendable que vuelvas a incluir el nombre más adelante en el cuerpo del texto.
• Evita las repeticiones: no repitas el mensaje que ya has hablado anteriormente con esa misma persona. Aprovecha este escrito para expresar tu agradecimiento por el tiempo que ha dedicado a tu solicitud, favor o servicio y destaca tus valores o habilidades.
• Preséntate: a pesar de que tú te acuerdes muy bien de esa persona, no siempre significa que esta misma lo haga. Por esta razón, recuérdale quién eres y ponla en contexto de manera breve.
• Ten paciencia: una carta de agradecimiento sirve para mantener los canales abiertos de cara a un futuro o para mantener una buena relación personal o laboral. Sin embargo, es probable que los destinatarios tarden algo de tiempo en contestar, así que no desesperes y aguarda: ¡tú ya has hecho tu parte de trabajo!
• Revisa y edita: con respecto al texto, es importante recalcar la impresión que debe dar. Por ello, tienes que releer, revisar y corregir todos los errores gramaticales y ortográficos antes de enviarla.

La imagen de nosotros que proyectamos a los demás es tan importante como la que tenemos de nosotros mismos, de ahí la importancia de cuidarla. Sin duda, las cartas de agradecimiento son un recurso que contribuye a dar una primera buena impresión y a destacar por encima de los demás candidatos. De esta manera, es una herramienta clave para aumentar la empleabilidad.

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